CRM › リンクからアクセス可能

インタラクションイベント

転送、保留、会議参加――顧客が4回もたらい回しにされたと訴えた際に、スーパーバイザーが目にするのはこれらの情報だ。

どこで見つけられるか

コンソールのアドレス: /crm/call-events

読み取り専用リスト · 8 列

このリストは読み取り専用です。記録内容は、それを作成した作業によって書き込まれます。修正が可能な場合は、記録が作成された場所で修正が行われます。

この画面はモジュールページにタイル表示されません。この画面へは、所属するレコード、保存済みのビュー、またはアドレスからアクセスできます。

これらはリストの列であり、描画された順序で並んでいます。これらの列はいずれも、並べ替え、フィルタリング、非表示、またはエクスポートが可能です。

この画面上のすべての要素は、独自のルールではなくプラットフォームのルールに従います。使用前に知っておくべきルールは以下のとおりです。