CRM › Serviço e Engajamento
Engajamento e Retenção
Quem está engajado, quem está à deriva e o que está sendo feito a respeito.
Em CRM → Serviço e Engajamento · 4 telas
| Tela | Tipo | O que é isso? | Colunas | Campos | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Rastreamento de Engajamento | Relatório | Quem está envolvido, há quanto tempo e se estão se aproximando ou se estão ficando mais quietos. | 0 | 0 | 0 |
| Retenção | Relatório | Quem está se afastando, quais são os motivos e uma ação recomendada. | 0 | 0 | 0 |
| Gestão de Intervenções | Lista somente leitura | Transformar um risco em um plano que alguém assume. Um guia prático detalha os passos. | 10 | 0 | 1 |
| Gestão de rendimento | Relatório | Dos admitidos, quantos efetivamente comparecem — por período e programa? | 0 | 0 | 0 |