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Serviços públicos
A empresa de serviços públicos em resumo, as contas e instalações de seus clientes e o que o público solicitou.
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Espaço de trabalhoPainel de UtilidadesPrimeiro, os principais dados da concessionária: contas, relatórios de medidores, exceções de leitura, faturamento, valores faturados e recebidos, saldo devedor superior a 60 e 90 dias, acordos, desligamentos e trabalhos em andamento — cada um com um link para sua respectiva lista.AbrirRegistrosContas de serviçoA conta de serviços públicos de um cliente: classe, ciclo, contato, opção de pagamento eletrônico e débito automático, indicador de serviço essencial e o saldo de depósito e crédito da concessionária. Abra uma para uma visão de 360 graus.AbrirRegistrosInstalaçõesCada local atendido: endereço, número de identificação da encomenda (APN), bairro, rota de leitura e ordem de caminhada, ponto no mapa e os serviços disponíveis.AbrirVisualizarContratos de serviçoConta × local × serviço × plano tarifário, do início ao fim. Criado por Iniciar serviço, finalizado por Parar ou Transferir; o plano tarifário pode ser alterado aqui.AbrirVisualizarSolicitações do clienteO que o público e os clientes do portal solicitaram — iniciar, interromper ou transferir o serviço, um vazamento ou uma interrupção, um acordo — está aguardando que alguém analise a solicitação.AbrirVisualizarLinks para contas do portalQual login no portal do cliente visualiza qual conta de serviços públicos e como ela foi vinculada.Abrir
Colunas, campos e ações
| Tela | Tipo | O que é isso? | Colunas | Campos | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Painel de Utilidades | Espaço de trabalho | Primeiro, os principais dados da concessionária: contas, relatórios de medidores, exceções de leitura, faturamento, valores faturados e recebidos, saldo devedor superior a 60 e 90 dias, acordos, desligamentos e trabalhos em andamento — cada um com um link para sua respectiva lista. | 0 | 0 | 0 |
| Contas de serviço | Lista | A conta de serviços públicos de um cliente: classe, ciclo, contato, opção de pagamento eletrônico e débito automático, indicador de serviço essencial e o saldo de depósito e crédito da concessionária. Abra uma para uma visão de 360 graus. | 12 | 12 | 6 |
| Instalações | Lista | Cada local atendido: endereço, número de identificação da encomenda (APN), bairro, rota de leitura e ordem de caminhada, ponto no mapa e os serviços disponíveis. | 11 | 16 | 0 |
| Contratos de serviço | Lista somente leitura | Conta × local × serviço × plano tarifário, do início ao fim. Criado por Iniciar serviço, finalizado por Parar ou Transferir; o plano tarifário pode ser alterado aqui. | 12 | 0 | 0 |
| Solicitações do cliente | Lista somente leitura | O que o público e os clientes do portal solicitaram — iniciar, interromper ou transferir o serviço, um vazamento ou uma interrupção, um acordo — está aguardando que alguém analise a solicitação. | 15 | 0 | 7 |
| Links para contas do portal | Lista somente leitura | Qual login no portal do cliente visualiza qual conta de serviços públicos e como ela foi vinculada. | 6 | 0 | 1 |