CRM › Servicio y compromiso
Bandeja de entrada y calendario
Tu propio buzón de correo y calendario, registrados en el CRM para las personas y empresas involucradas, según tus propias condiciones.
En CRM → Servicio y compromiso · 4 pantallas
Espacio de trabajoConexiones de buzónTu buzón y calendario de Microsoft 365 o Google se registran en el CRM como correos electrónicos y reuniones asociadas a las personas y empresas involucradas. No se lee nada hasta que lo autorices; tú decides qué información se conserva.AbiertoVistaSe ejecuta la sincronización del buzón de correo.Cada vez que se leyó su buzón de correo: cuánto, qué se registró y qué se omitió.AbiertoVistaRegistro de sincronización de buzonesSe revisó la sincronización de tu buzón de correo para cada mensaje y reunión, y qué sucedió con ellos. Solo para ti.AbiertoArchivosAplicaciones de correo electrónicoLa empresa realiza los registros de su aplicación en Microsoft (Entra ID) y Google, a través de los cuales cada usuario conecta su propio buzón de correo. La clave secreta del cliente está sellada y nunca se revela.Abierto
Columnas, campos y acciones
| Pantalla | Amable | Qué es | Columnas | Campos | Comportamiento |
|---|---|---|---|---|---|
| Conexiones de buzón | Espacio de trabajo | Tu buzón y calendario de Microsoft 365 o Google se registran en el CRM como correos electrónicos y reuniones asociadas a las personas y empresas involucradas. No se lee nada hasta que lo autorices; tú decides qué información se conserva. | 0 | 0 | 0 |
| Se ejecuta la sincronización del buzón de correo. | Lista de solo lectura | Cada vez que se leyó su buzón de correo: cuánto, qué se registró y qué se omitió. | 10 | 0 | 0 |
| Registro de sincronización de buzones | Lista de solo lectura | Se revisó la sincronización de tu buzón de correo para cada mensaje y reunión, y qué sucedió con ellos. Solo para ti. | 7 | 0 | 0 |
| Aplicaciones de correo electrónico | Lista | La empresa realiza los registros de su aplicación en Microsoft (Entra ID) y Google, a través de los cuales cada usuario conecta su propio buzón de correo. La clave secreta del cliente está sellada y nunca se revela. | 6 | 5 | 1 |