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Cobranzas de servicios públicos
Qué está vencido y qué hacer a continuación: avisos, recargos por mora, acuerdos, desconexiones, cancelaciones de deuda.
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VistaLista de trabajos de coleccionesCada cuenta con pagos atrasados, primero la más antigua, con el siguiente paso: un aviso, un aviso final, una orden de desconexión o, para casos extremos, una llamada. Se gestionan los cobros para enviar los avisos y cobrar los recargos por mora.AbiertoVistaAcuerdos de pagoLos saldos vencidos se dividen en cuotas: solicitadas desde el portal o establecidas por el personal, se reducen mediante pagos y se interrumpen si se omite alguno.AbiertoVistaAcciones de cobroEl historial de cobros: cada notificación (y si se envió por correo electrónico o se imprimió), recargo por pago tardío, acuerdo, desconexión, bloqueo y cancelación de deuda.Abierto
Columnas, campos y acciones
| Pantalla | Amable | Qué es | Columnas | Campos | Comportamiento |
|---|---|---|---|---|---|
| Lista de trabajos de colecciones | Lista de solo lectura | Cada cuenta con pagos atrasados, primero la más antigua, con el siguiente paso: un aviso, un aviso final, una orden de desconexión o, para casos extremos, una llamada. Se gestionan los cobros para enviar los avisos y cobrar los recargos por mora. | 11 | 0 | 6 |
| Acuerdos de pago | Lista de solo lectura | Los saldos vencidos se dividen en cuotas: solicitadas desde el portal o establecidas por el personal, se reducen mediante pagos y se interrumpen si se omite alguno. | 9 | 0 | 4 |
| Acciones de cobro | Lista de solo lectura | El historial de cobros: cada notificación (y si se envió por correo electrónico o se imprimió), recargo por pago tardío, acuerdo, desconexión, bloqueo y cancelación de deuda. | 8 | 0 | 0 |