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Servicios públicos
Información general sobre la empresa de servicios públicos: las cuentas y las instalaciones de sus clientes, y las solicitudes del público.
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Espacio de trabajoPanel de utilidadesPrimero, las cifras clave de la empresa de servicios públicos: cuentas, informes de medidores, excepciones de lectura, facturación, facturado y cobrado, lo que se debe a más de 60 y 90 días, acuerdos, desconexiones y trabajos pendientes; cada uno es un enlace a su lista.AbiertoArchivosCuentas de servicioCuenta de servicios públicos de un cliente: clase, ciclo, contacto, pago electrónico y automático, indicador de soporte vital y saldo de depósito y crédito. Abra una para verla en 360°.AbiertoArchivosInstalacionesCada lugar que recibe servicio: dirección, parcela (APN), distrito, orden de lectura de ruta y recorrido, punto del mapa y los servicios que puede recibir.AbiertoVistaAcuerdos de servicioCuenta × local × servicio × plan tarifario, desde su inicio hasta su finalización. Creado por Inicio del servicio, finalizado por Finalización o Transferencia; el plan tarifario puede modificarse aquí.AbiertoVistaSolicitudes de los clientesLo que el público y los usuarios del portal solicitaron —iniciar, detener o trasladar el servicio, una fuga o una interrupción, un acuerdo— está pendiente de que alguien lo revise.AbiertoVistaEnlaces de la cuenta del portal¿Qué cuenta de servicios públicos se muestra al iniciar sesión en el portal del cliente y cómo se vinculó?Abierto
Columnas, campos y acciones
| Pantalla | Amable | Qué es | Columnas | Campos | Comportamiento |
|---|---|---|---|---|---|
| Panel de utilidades | Espacio de trabajo | Primero, las cifras clave de la empresa de servicios públicos: cuentas, informes de medidores, excepciones de lectura, facturación, facturado y cobrado, lo que se debe a más de 60 y 90 días, acuerdos, desconexiones y trabajos pendientes; cada uno es un enlace a su lista. | 0 | 0 | 0 |
| Cuentas de servicio | Lista | Cuenta de servicios públicos de un cliente: clase, ciclo, contacto, pago electrónico y automático, indicador de soporte vital y saldo de depósito y crédito. Abra una para verla en 360°. | 12 | 12 | 6 |
| Instalaciones | Lista | Cada lugar que recibe servicio: dirección, parcela (APN), distrito, orden de lectura de ruta y recorrido, punto del mapa y los servicios que puede recibir. | 11 | 16 | 0 |
| Acuerdos de servicio | Lista de solo lectura | Cuenta × local × servicio × plan tarifario, desde su inicio hasta su finalización. Creado por Inicio del servicio, finalizado por Finalización o Transferencia; el plan tarifario puede modificarse aquí. | 12 | 0 | 0 |
| Solicitudes de los clientes | Lista de solo lectura | Lo que el público y los usuarios del portal solicitaron —iniciar, detener o trasladar el servicio, una fuga o una interrupción, un acuerdo— está pendiente de que alguien lo revise. | 15 | 0 | 7 |
| Enlaces de la cuenta del portal | Lista de solo lectura | ¿Qué cuenta de servicios públicos se muestra al iniciar sesión en el portal del cliente y cómo se vinculó? | 6 | 0 | 1 |