Leer excepciones
Las lecturas que no parecían correctas (altas o bajas en comparación con el historial del medidor, sin uso en un servicio activo, con valores revertidos) se retienen para la facturación hasta que alguien las acepte, rechace o vuelva a leerlas.
Dónde encontrarlo
- Módulo: CRM
- Grupo: Servicios públicos
- Sección: Medidores y lecturas de servicios públicos
- Pantalla: Leer excepciones
Dirección en la consola: /crm/util-read-exceptions
Lista de solo lectura · 10 columnas · 3 comportamiento
Esta lista es de solo lectura: sus registros son generados por el trabajo que los produce. Si es posible realizar una corrección, esta se efectúa en el lugar donde se creó el registro.
Lo que muestra la lista
Estas son las columnas de la lista, en el orden en que aparecen. Cualquiera de ellas puede ordenarse, filtrarse, ocultarse o exportarse.
| Columna | Amable | Nombre del campo |
|---|---|---|
| Encontró | Fecha y hora | created_at |
| Metro | Código | serial_no |
| Qué | Estado | kind |
| Detalle | Texto | detail |
| Lectura | Número | reading |
| Usado | Número | consumption |
| Fuente | Estado | source |
| Estado | Estado | status |
| Establecido por | Texto | resolved_by_name |
| Orden de relectura | Código | order_no |
Qué puedes hacer aquí
Aceptar la lectura primario
Solicita: Decisión Por qué es correcto
Rechazar la lectura
Solicita: Decisión Por qué
Pide que te lo vuelvan a leer.
Solicita: Decisión Nota
Las reglas que se aplican aquí
Todo lo que aparece en esta pantalla obedece a las reglas de la plataforma, no a reglas propias. Estas son las que conviene conocer antes de usarla:
- Reducir la lista — Búsqueda, condiciones, ordenación, totales, exportación y vistas guardadas.
- ¿Qué puede cambiar? — Los cinco motivos por los que no se puede editar un registro.
- Empresas y unidades de negocio — lo que el conmutador que está encima de esta lista le está haciendo.