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ग्राहक संबंध प्रबंधन › सेवा एवं प्रतिक्रिया

सर्वेक्षण उत्तर

प्रत्येक उत्तर को वर्गीकृत किया जाता है। चाहे वह समर्थक हो, निष्क्रिय हो या विरोधी, उसकी गणना की जाती है, उसे टाइप नहीं किया जाता।

यह कहाँ मिलेगा?

  1. मॉड्यूल: ग्राहक संबंध प्रबंधन
  2. समूह: सेवा और सहभागिता
  3. अनुभाग: सेवा एवं प्रतिक्रिया
  4. स्क्रीन: सर्वेक्षण उत्तर

कंसोल में पता: /crm/survey-responses

केवल पढ़ने योग्य सूची · 8 कॉलम

यह सूची केवल पढ़ने योग्य है: इसके रिकॉर्ड उसी कार्य द्वारा लिखे जाते हैं जिसने उन्हें बनाया है। यदि कोई सुधार संभव हो, तो वह रिकॉर्ड के निर्माण स्थल पर ही किया जाता है।

सूची क्या दर्शाती है

ये सूची के कॉलम हैं, उसी क्रम में जैसे वे दिखाए गए हैं। इनमें से किसी को भी सॉर्ट किया जा सकता है, फ़िल्टर किया जा सकता है, छिपाया जा सकता है या निर्यात किया जा सकता है।

स्तंभकिस्मफ़ील्ड नाम
कबतिथि और समयsubmitted_at
सर्वेक्षणकोडsurvey_code
नाममूलपाठsurvey_name
उत्तरदाताकोडsubject_label
अंकसंख्याscore
भावस्थितिsentiment
टिप्पणीमूलपाठcomment
अनुवर्ती किया गयाहां या नहींfollowed_up

क्या सुधारा जा सकता है?

मौजूदा रिकॉर्ड को संपादित करते समय उपलब्ध फ़ील्ड। बटन दिखाई देगा या नहीं, यह प्रत्येक रिकॉर्ड के अनुसार तय किया जाता है — देखें कि क्या बदला जा सकता है।

मैदानप्रकारविकल्पटिप्पणियाँ
अनुवर्ती किया गया हां या नहीं
टिप्पणी लंबा पाठ

यहां लागू होने वाले नियम

इस स्क्रीन पर सब कुछ प्लेटफॉर्म के नियमों का पालन करता है, न कि अपने खुद के नियमों का। इसका उपयोग करने से पहले आपको ये नियम जानने चाहिए:

इसके बगल में सेवा एवं प्रतिक्रिया