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Servizi pubblici
Panoramica dell'azienda di servizi, dei suoi clienti, delle sue utenze e delle sue sedi, e delle richieste del pubblico.
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Spazio di lavoroPannello di controllo delle utilitàInnanzitutto, i dati chiave dell'azienda di servizi: conti, report dei contatori, anomalie di lettura, fatturazione, fatturazione e riscossione, importi dovuti a 60 e 90 giorni, accordi, disconnessioni e lavori in corso — ciascuno con un link al relativo elenco.AprireRegistriConti di servizioIl conto di un cliente: classe, ciclo, contatto, pagamento elettronico e automatico, indicatore di supporto vitale e deposito e credito detenuti dall'azienda fornitrice. Aprine uno per una visualizzazione a 360 gradi.AprireRegistriLocaliOgni luogo che riceve il servizio: indirizzo, particella catastale (APN), distretto, percorso di lettura e ordine di percorrenza, punto sulla mappa e i servizi che può ricevere.AprireVisualizzazioneContratti di servizioAccount × sede × servizio × piano tariffario, dall'inizio alla fine. Avviato con Attiva servizio, terminato con Interrompi o Trasferisci; il piano tariffario può essere modificato qui.AprireVisualizzazioneRichieste dei clientiCiò che il pubblico e gli utenti del portale hanno richiesto — avviare, interrompere o spostare un servizio, segnalare una perdita o un'interruzione, concordare un accordo — è in attesa di essere esaminato da qualcuno.AprireVisualizzazioneCollegamenti all'account del portaleQuale account di servizio viene visualizzato tramite l'accesso al portale clienti e come è stato collegato.Aprire
Colonne, campi e azioni
| Schermo | Tipo | Che cos'è | Colonne | Campi | Azioni |
|---|---|---|---|---|---|
| Pannello di controllo delle utilità | Spazio di lavoro | Innanzitutto, i dati chiave dell'azienda di servizi: conti, report dei contatori, anomalie di lettura, fatturazione, fatturazione e riscossione, importi dovuti a 60 e 90 giorni, accordi, disconnessioni e lavori in corso — ciascuno con un link al relativo elenco. | 0 | 0 | 0 |
| Conti di servizio | Lista | Il conto di un cliente: classe, ciclo, contatto, pagamento elettronico e automatico, indicatore di supporto vitale e deposito e credito detenuti dall'azienda fornitrice. Aprine uno per una visualizzazione a 360 gradi. | 12 | 12 | 6 |
| Locali | Lista | Ogni luogo che riceve il servizio: indirizzo, particella catastale (APN), distretto, percorso di lettura e ordine di percorrenza, punto sulla mappa e i servizi che può ricevere. | 11 | 16 | 0 |
| Contratti di servizio | Elenco di sola lettura | Account × sede × servizio × piano tariffario, dall'inizio alla fine. Avviato con Attiva servizio, terminato con Interrompi o Trasferisci; il piano tariffario può essere modificato qui. | 12 | 0 | 0 |
| Richieste dei clienti | Elenco di sola lettura | Ciò che il pubblico e gli utenti del portale hanno richiesto — avviare, interrompere o spostare un servizio, segnalare una perdita o un'interruzione, concordare un accordo — è in attesa di essere esaminato da qualcuno. | 15 | 0 | 7 |
| Collegamenti all'account del portale | Elenco di sola lettura | Quale account di servizio viene visualizzato tramite l'accesso al portale clienti e come è stato collegato. | 6 | 0 | 1 |