Elenco delle attività di raccolta
Ogni conto con pagamenti scaduti, dal peggiore al peggiore, con il passo successivo: un avviso, un ultimo avviso, un ordine di interruzione del servizio o, in casi estremi, una telefonata. Gestisci il recupero crediti per inviare gli avvisi e addebitare le penali per il ritardo.
Dove trovarlo
- Modulo: CRM
- Gruppo: Servizi pubblici
- Sezione: Raccolta delle utenze
- Schermo: Elenco delle attività di raccolta
Indirizzo nella console: /crm/util-collections
Elenco di sola lettura · 11 colonne · 6 azioni
Questo elenco è di sola lettura: i record sono scritti dal lavoro che li ha prodotti. Una correzione, laddove possibile, viene apportata nel luogo in cui il record è stato creato.
Cosa mostra l'elenco
Queste sono le colonne dell'elenco, nell'ordine in cui vengono visualizzate. Ognuna di esse può essere utilizzata per ordinare, filtrare, nascondere o esportare i dati.
| Colonna | Tipo | Nome del campo |
|---|---|---|
| Account | Codice | account_no |
| Cliente | Testo | customer_name |
| Scaduto | Quantità | past_due |
| Oltre 60 anni | Quantità | over_60 |
| Oltre 90 | Quantità | over_90 |
| Giorni | Numero | days_past_due |
| Passo successivo | Stato | next_step |
| Disposizione | Stato | arrangement_status |
| Supporto vitale | sì o no | life_support |
| Ultima azione | Stato | last_action |
| SU | Data e ora | last_action_at |
Cosa puoi fare qui
Esegui le raccolte primario
Richiede conferma: Invio degli avvisi di pagamento e addebito delle penali per il ritardo? Ciascuna operazione viene eseguita una sola volta per ogni fattura.
Account 360
Modalità di pagamento
Richiede: Account Installazioni* Acconto Prima scadenza
Ordine di disconnessione
Richiede conferma: Richiedere l'interruzione del servizio per mancato pagamento per questo conto?
Richiede: Quando Nota
Conservare le collezioni
Richiede: Fino a* Perché
Cancellare
Richiede conferma: Questo importo deve essere contabilizzato come credito inesigibile?
Richiede: Perché*
* necessario
Le regole che si applicano qui
Tutto ciò che appare su questa schermata obbedisce alle regole della piattaforma, non a regole proprie. Ecco quelle che è bene conoscere prima di utilizzarla:
- Restringere un elenco — ricerca, condizioni, ordinamento, totali, esportazione e visualizzazioni salvate.
- Cosa può essere modificato — I cinque motivi per cui un documento non può essere modificato.
- Aziende e unità aziendali — cosa sta facendo lo switcher sopra questo elenco.