CRM › Serviços públicos

Solicitações do cliente

O que o público e os clientes do portal solicitaram — iniciar, interromper ou transferir o serviço, um vazamento ou uma interrupção, um acordo — está aguardando que alguém analise a solicitação.

Onde encontrar

Módulo: CRM
Grupo: Serviços públicos
Seção: Serviços públicos
Tela: Solicitações do cliente

Endereço no console: /crm/util-requests

Lista somente leitura · 15 colunas · 7 ações

Esta lista é somente para leitura: seus registros são escritos pela obra que os produz. Uma correção, quando possível, é feita no local onde o registro foi criado.

O que a lista mostra

Estas são as colunas da lista, na ordem em que são exibidas. Qualquer uma delas pode ser usada para ordenar, filtrar, ocultar ou exportar.

Coluna	Tipo	Nome do campo
Solicitar	Código	`request_no`
Recebido	Data e hora	`created_at`
O que	Status	`request_type`
Problema	Status	`problem_type`
De	Status	`channel`
Nome	Texto	`full_name`
E-mail	Texto	`email`
Telefone	Texto	`phone`
Endereço	Texto	`address_text`
What they wrote	Texto	`details`
Matched premise	Código	`premise_no`
Conta	Código	`account_no`
Ordem de serviço	Código	`order_no`
Status	Status	`status`
Review note	Texto	`review_note`