Exceções de leitura
Leituras que pareciam incorretas — altas ou baixas em relação ao histórico do medidor, sem uso em um serviço ativo, com leituras invertidas — foram retidas da cobrança até que alguém as aceitasse, rejeitasse ou realizasse uma nova leitura.
Onde encontrar
- Módulo: CRM
- Grupo: Serviços públicos
- Seção: Medidores e leituras de serviços públicos
- Tela: Exceções de leitura
Endereço no console: /crm/util-read-exceptions
Lista somente leitura · 10 colunas · 3 ações
Esta lista é somente para leitura: seus registros são escritos pela obra que os produz. Uma correção, quando possível, é feita no local onde o registro foi criado.
O que a lista mostra
Estas são as colunas da lista, na ordem em que são exibidas. Qualquer uma delas pode ser usada para ordenar, filtrar, ocultar ou exportar.
| Coluna | Tipo | Nome do campo |
|---|---|---|
| Encontrado | Data e hora | created_at |
| Medidor | Código | serial_no |
| O que | Status | kind |
| Detalhe | Texto | detail |
| Leitura | Número | reading |
| Usado | Número | consumption |
| Fonte | Status | source |
| Status | Status | status |
| Estabelecido por | Texto | resolved_by_name |
| Ordem de releitura | Código | order_no |
O que você pode fazer aqui
Aceitar a leitura primário
Solicita: Decisão Por que isso está certo?
Rejeitar a leitura
Solicita: Decisão Por que
Peça para relerem
Solicita: Decisão Observação
As regras que se aplicam aqui
Tudo nesta tela obedece às regras da plataforma, e não a regras próprias. Algumas informações importantes que você precisa saber antes de usar:
- Reduzindo uma lista — Pesquisa, condições, ordenação, totais, exportação e visualizações salvas.
- O que pode ser alterado — Os cinco motivos pelos quais um registro não pode ser editado.
- Empresas e unidades de negócios — O que o seletor acima desta lista está fazendo com ele.