TRANXACT.AI সাহায্য
সিআরএম › মিথস্ক্রিয়া কেন্দ্র

সংযুক্ত চ্যানেল

টিমস, জুম, টুইলিও, একটি কন্টাক্ট সেন্টার, একটি ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী — এই কোম্পানিটি আসলে কীসের মাধ্যমে একজন গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে পারে এবং এগুলোর প্রত্যেকটি কী করতে সক্ষম।

কোথায় এটি খুঁজে পাবেন

  1. মডিউল: সিআরএম
  2. গ্রুপ: পরিষেবা ও সম্পৃক্ততা
  3. বিভাগ: মিথস্ক্রিয়া কেন্দ্র
  4. স্ক্রিন: সংযুক্ত চ্যানেল

কনসোলে ঠিকানা: /crm/channel-connections

তালিকা · 17 কলাম · 22 এর গঠনের ক্ষেত্রগুলি · 3 তাদের প্রয়োজন · 2 কর্ম

তালিকাটি যা দেখায়

এগুলো হলো তালিকার কলামগুলো, যে ক্রমে সেগুলো আঁকা হয়েছে। এগুলোর যেকোনোটির ওপর ভিত্তি করে সর্ট, ফিল্টার, হাইড বা এক্সপোর্ট করা যেতে পারে।

কলামধরনেরক্ষেত্রের নাম
কোডকোডcode
নামপাঠ্যname
প্ল্যাটফর্মপাঠ্যplatform_name
ধরনেরঅবস্থাfamily
অবস্থাঅবস্থাstatus
সংখ্যাকোডfrom_number
থেকেকোডfrom_email
কলহ্যাঁ বা নাcan_place_call
সারিহ্যাঁ বা নাcan_queue
সভাহ্যাঁ বা নাcan_meet
বাল্ক ইমেলহ্যাঁ বা নাcan_bulk_email
রেকর্ডহ্যাঁ বা নাrecording_enabled
টোকেনের মেয়াদ শেষ হচ্ছেহ্যাঁ বা নাtoken_expiring
কল (7d)সংখ্যাcalls_7d
ব্যর্থসংখ্যাfailed_7d
প্রেরণ করে (৩০ দিন)সংখ্যাsends_30d
শেষ ত্রুটিপাঠ্যlast_error

ফর্মটি

এখানে একটি রেকর্ড তৈরি করার সময় কী কী জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলো চিহ্নিত করা থাকে; কনফিগারেশন তালিকা থেকে বেছে নেওয়া একটি বিকল্প একজন প্রশাসক রিলিজ ছাড়াই প্রসারিত করতে পারেন।

মাঠপ্রকারপছন্দনোট
প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনীয় পছন্দ বিদ্যমান রেকর্ড থেকে খুঁজে বের করা হয়েছে
কোড প্রয়োজনীয় পাঠ্য
নাম প্রয়োজনীয় পাঠ্য
স্থানীয় নাম পাঠ্য
ভাড়াটিয়ার আইডি পাঠ্য Teams-এর জন্য এটি হলো Entra ডিরেক্টরি আইডি। এটি কোনো গোপনীয় বিষয় নয়।
অ্যাকাউন্ট বা দর্শক আইডি পাঠ্য
বহির্গামী নম্বর পাঠ্য
ঠিকানা থেকে ইমেইল ঠিকানা
নাম থেকে পাঠ্য
উত্তর দিন ইমেইল ঠিকানা
মূল ঠিকানা পাঠ্য
প্রমাণীকরণ পছন্দ কনফিগারেশন তালিকা
ক্লায়েন্ট আইডি পাঠ্য
ওয়েবহুক পাথ পাঠ্য
কল রেকর্ড করুন হ্যাঁ বা না বেশিরভাগ জায়গায় ফোনকারীকে না জানিয়ে রেকর্ডিং করা বেআইনি, এবং এটি করার সুযোগ থাকা ও না থাকার মধ্যে সিদ্ধান্ত ভিন্ন।
ফোনকারীকে যা বলা হয় দীর্ঘ লেখা
প্রতিলিপি করুন হ্যাঁ বা না
বেশিরভাগ দিনে পাঠায় সংখ্যা
সর্বাধিক এক মিনিট সংখ্যা
অবস্থা পছন্দ খসড়া, পরীক্ষা, সক্রিয়, স্থগিত, ত্রুটি, মেয়াদোত্তীর্ণ
নোট দীর্ঘ লেখা
সক্রিয় হ্যাঁ বা না

আপনি এখানে যা করতে পারেন

এটা পরীক্ষা করুন প্রাথমিক

তালিকার প্রতিটি সারিতে।

প্রমাণপত্রগুলো কার্যকর কিনা তা প্রমাণ করুন।

পরিচয়পত্র সেট করুন

তালিকার প্রতিটি সারিতে।

পরিচয়পত্রটি সংরক্ষণ করুন। এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আর কখনো বের করা যায় না।

জানতে চাওয়া হয়েছে: টোকেন বা এপিআই কী ক্লায়েন্টের গোপনীয়তা ব্যবহারকারীর নাম বা অ্যাকাউন্ট SID পাসওয়ার্ড বা প্রমাণীকরণ টোকেন

এখানে যে নিয়মগুলো প্রযোজ্য

এই স্ক্রিনের সবকিছু নিজস্ব নিয়মের পরিবর্তে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলে। এটি ব্যবহার করার আগে যে বিষয়গুলো জেনে রাখা ভালো:

এর পাশে মিথস্ক্রিয়া কেন্দ্র