CRM › Service & Engagement
Posteingang & Kalender
Ihr eigenes Postfach und Ihr eigener Kalender, im CRM-System angemeldet, mit den beteiligten Personen und Unternehmen verknüpft – ganz nach Ihren Wünschen.
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ArbeitsplatzPostfachverbindungenIhre Microsoft 365- oder Google-Postfächer und -Kalender werden in Ihrem CRM-System als E-Mails und Termine mit den jeweiligen Personen und Unternehmen verknüpft. Die Daten werden erst nach Ihrer Zustimmung eingesehen; Sie entscheiden, welche Informationen gespeichert werden.OffenSichtPostfachsynchronisierung wird ausgeführtJedes Mal, wenn Ihr Postfach abgelesen wurde: wie viel, was protokolliert wurde und was ausgelassen wurde.OffenSichtPostfach-SynchronisierungsprotokollJede Nachricht und jeder Termin, den Sie in Ihrer Postfachsynchronisierung einsehen, und was daraus geworden ist. Nur für Sie.OffenAufzeichnungenMailbox-AppsDie App-Registrierungen des Unternehmens bei Microsoft (Entra ID) und Google ermöglichen es jedem Nutzer, sein eigenes Postfach zu verbinden. Das Client-Geheimnis ist versiegelt und wird niemals offengelegt.Offen
Spalten, Felder und Aktionen
| Bildschirm | Art | Was es ist | Spalten | Felder | Aktionen |
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| Postfachverbindungen | Arbeitsplatz | Ihre Microsoft 365- oder Google-Postfächer und -Kalender werden in Ihrem CRM-System als E-Mails und Termine mit den jeweiligen Personen und Unternehmen verknüpft. Die Daten werden erst nach Ihrer Zustimmung eingesehen; Sie entscheiden, welche Informationen gespeichert werden. | 0 | 0 | 0 |
| Postfachsynchronisierung wird ausgeführt | Schreibgeschützte Liste | Jedes Mal, wenn Ihr Postfach abgelesen wurde: wie viel, was protokolliert wurde und was ausgelassen wurde. | 10 | 0 | 0 |
| Postfach-Synchronisierungsprotokoll | Schreibgeschützte Liste | Jede Nachricht und jeder Termin, den Sie in Ihrer Postfachsynchronisierung einsehen, und was daraus geworden ist. Nur für Sie. | 7 | 0 | 0 |
| Mailbox-Apps | Liste | Die App-Registrierungen des Unternehmens bei Microsoft (Entra ID) und Google ermöglichen es jedem Nutzer, sein eigenes Postfach zu verbinden. Das Client-Geheimnis ist versiegelt und wird niemals offengelegt. | 6 | 5 | 1 |