CRM › Versorgungsunternehmen
Utility-Sammlungen
Was ist überfällig und was ist als Nächstes zu tun: Mahnungen, Verzugsgebühren, Vereinbarungen, Abschaltungen, Abschreibungen.
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SichtSammlungsarbeitslisteAlle Konten mit überfälligen Zahlungen, beginnend mit den schwerwiegendsten, werden wie folgt behandelt: Mahnung, letzte Mahnung, Abschaltung – oder, im Notfall, telefonische Kontaktaufnahme. Das Inkassobüro wird beauftragt, die Mahnungen zu versenden und die Mahngebühren einzutreiben.OffenSichtZahlungsvereinbarungenÜberfällige Beträge werden in Raten aufgeteilt: Diese werden über das Portal angefordert oder von den Mitarbeitern eingerichtet und durch Zahlungen abbezahlt. Bei Nichtzahlung einer Rate erlischt die Zahlung.OffenSichtSammlungsaktionenDie Inkassospur: jede Mahnung (und ob sie per E-Mail oder in Papierform versandt wurde), Mahngebühren, Vereinbarungen, Abschaltungen, Sperrungen und Abschreibungen.Offen
Spalten, Felder und Aktionen
| Bildschirm | Art | Was es ist | Spalten | Felder | Aktionen |
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| Sammlungsarbeitsliste | Schreibgeschützte Liste | Alle Konten mit überfälligen Zahlungen, beginnend mit den schwerwiegendsten, werden wie folgt behandelt: Mahnung, letzte Mahnung, Abschaltung – oder, im Notfall, telefonische Kontaktaufnahme. Das Inkassobüro wird beauftragt, die Mahnungen zu versenden und die Mahngebühren einzutreiben. | 11 | 0 | 6 |
| Zahlungsvereinbarungen | Schreibgeschützte Liste | Überfällige Beträge werden in Raten aufgeteilt: Diese werden über das Portal angefordert oder von den Mitarbeitern eingerichtet und durch Zahlungen abbezahlt. Bei Nichtzahlung einer Rate erlischt die Zahlung. | 9 | 0 | 4 |
| Sammlungsaktionen | Schreibgeschützte Liste | Die Inkassospur: jede Mahnung (und ob sie per E-Mail oder in Papierform versandt wurde), Mahngebühren, Vereinbarungen, Abschaltungen, Sperrungen und Abschreibungen. | 8 | 0 | 0 |