CRM › Cobranzas de servicios públicos
Acciones de cobro
El historial de cobros: cada notificación (y si se envió por correo electrónico o se imprimió), recargo por pago tardío, acuerdo, desconexión, bloqueo y cancelación de deuda.
Dónde encontrarlo
- Módulo: CRM
- Grupo: Servicios públicos
- Sección: Cobranzas de servicios públicos
- Pantalla: Acciones de cobro
Dirección en la consola: /crm/util-collection-actions
Lista de solo lectura · 8 columnas
Esta lista es de solo lectura: sus registros son generados por el trabajo que los produce. Si es posible realizar una corrección, esta se efectúa en el lugar donde se creó el registro.
Lo que muestra la lista
Estas son las columnas de la lista, en el orden en que aparecen. Cualquiera de ellas puede ordenarse, filtrarse, ocultarse o exportarse.
| Columna | Amable | Nombre del campo |
|---|---|---|
| Cuando | Fecha y hora | created_at |
| Cuenta | Código | account_no |
| Acción | Estado | action |
| Factura | Código | bill_no |
| Cantidad | Cantidad | amount |
| Por | Estado | channel |
| Correo | Estado | mail_status |
| Orden | Código | order_no |
Las reglas que se aplican aquí
Todo lo que aparece en esta pantalla obedece a las reglas de la plataforma, no a reglas propias. Estas son las que conviene conocer antes de usarla:
- Reducir la lista — Búsqueda, condiciones, ordenación, totales, exportación y vistas guardadas.
- ¿Qué puede cambiar? — Los cinco motivos por los que no se puede editar un registro.
- Empresas y unidades de negocio — lo que el conmutador que está encima de esta lista le está haciendo.