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ग्राहक संबंध प्रबंधन › स्वचालन

तकनीशियन कौशल

किसे किस काम के लिए, कहाँ और प्रतिदिन कितनी बार भेजा जा सकता है? फील्ड डिस्पैच ग्राहक के देश में उपलब्ध सबसे कम व्यस्त और कुशल तकनीशियन का चयन करता है।

यह कहाँ मिलेगा?

  1. मॉड्यूल: ग्राहक संबंध प्रबंधन
  2. समूह: सेवा और सहभागिता
  3. अनुभाग: स्वचालन
  4. स्क्रीन: तकनीशियन कौशल

कंसोल में पता: /crm/technician-skills

सूची · 6 कॉलम · 5 इसके रूप पर क्षेत्र · 2 उनमें से आवश्यक

सूची क्या दर्शाती है

ये सूची के कॉलम हैं, उसी क्रम में जैसे वे दिखाए गए हैं। इनमें से किसी को भी सॉर्ट किया जा सकता है, फ़िल्टर किया जा सकता है, छिपाया जा सकता है या निर्यात किया जा सकता है।

स्तंभकिस्मफ़ील्ड नाम
कर्मचारीकोडemployee_no
तकनीशियनमूलपाठtechnician_name
कौशलमूलपाठskill
देशोंमूलपाठterritory
एक दिन में मुलाकातों की संख्यासंख्याmax_jobs_per_day
उपलब्धहां या नहींis_available

फार्म

यहां रिकॉर्ड बनाते समय क्या पूछा जाता है। आवश्यक फ़ील्ड चिह्नित हैं; कॉन्फ़िगरेशन सूची से चुना गया विकल्प ऐसा है जिसे प्रशासक बिना किसी रिलीज़ के विस्तारित कर सकता है।

मैदानप्रकारविकल्पटिप्पणियाँ
तकनीशियन आवश्यक पसंद मौजूदा रिकॉर्ड से खोज की गई
कौशल आवश्यक मूलपाठ कार्य आदेश में जिस शब्द का उल्लेख आवश्यक कौशल के रूप में किया गया है, वही शब्द अब भी लागू होता है।
देशों मूलपाठ देश के कोड, अल्पविराम से अलग किए गए। खाली स्थान कहीं भी हो सकता है।
एक दिन में मुलाकातों की संख्या संख्या
उपलब्ध हां या नहीं

यहां लागू होने वाले नियम

इस स्क्रीन पर सब कुछ प्लेटफॉर्म के नियमों का पालन करता है, न कि अपने खुद के नियमों का। इसका उपयोग करने से पहले आपको ये नियम जानने चाहिए:

इसके बगल में स्वचालन