CRM › インタラクションセンター
インタラクションデスク
何が待っているのか、誰が対応可能なのか、そして今何が起こっているのか。クリックして電話をかけ、電話に出て、通話内容を確認して終了できます。
どこで見つけられるか
- モジュール: CRM
- グループ: サービスとエンゲージメント
- セクション: インタラクションセンター
- 画面: インタラクションデスク
コンソールのアドレス: /crm/interaction-desk
ワークスペース · 0 列
ここに適用されるルール
この画面上のすべての要素は、独自のルールではなくプラットフォームのルールに従います。使用前に知っておくべきルールは以下のとおりです。
- リストを絞り込む — 検索、条件、並べ替え、合計、エクスポート、保存済みビュー。
- 変更される可能性のあるもの — 記録の編集が認められない5つの根拠。
- 企業および事業部門 — このリストの上にあるスイッチャーがそれに対して何をしているのか。