Ответы на опрос
Все ответы засекречены. Мнение сторонника, противника или противника определяется автоматически, а не вводится вручную.
Где это найти
- Модуль: CRM
- Группа: Сервис и взаимодействие
- Раздел: Обслуживание и обратная связь
- Экран: Ответы на опрос
Адрес в консоли: /crm/survey-responses
Список только для чтения · 8 столбцы
Этот список доступен только для чтения: записи в нём создаются самими авторами. Исправление, если оно вообще возможно, вносится в том месте, где была создана соответствующая запись.
Что показывает этот список
Это столбцы списка в том порядке, в котором они отображаются. По любому из них можно выполнить сортировку, фильтрацию, скрыть или экспортировать.
| Столбец | Добрый | Название поля |
|---|---|---|
| Когда | Дата и время | submitted_at |
| Опрос | Код | survey_code |
| Имя | Текст | survey_name |
| Респондент | Код | subject_label |
| Счет | Число | score |
| Настроение | Статус | sentiment |
| Комментарий | Текст | comment |
| Последующие действия | Да или нет | followed_up |
Что можно исправить?
Поля, предлагаемые при редактировании существующей записи. Появление кнопки определяется для каждой записи отдельно — см. раздел «Что можно изменить».
| Поле | Тип | Выбор | Примечания |
|---|---|---|---|
| Последующие действия | Да или нет | ||
| Комментарий | Длинный текст |
Здесь действуют следующие правила
Всё на этом экране подчиняется правилам платформы, а не её собственным правилам. Вот что стоит знать, прежде чем использовать:
- Сужение списка — Поиск, условия, сортировка, итоги, экспорт и сохраненные представления.
- Что может быть изменено — Пять оснований, по которым запись не может быть отредактирована.
- Компании и бизнес-подразделения — что делает с ним переключатель, расположенный выше в этом списке.