CRM › Обслуживание и обратная связь
Согласие на общение
С кем можно связаться, по какому каналу, по какому поводу и на каком законном основании. В процессе создания кампании исключаются все, кто отказался от получения сообщений.
Где это найти
- Модуль: CRM
- Группа: Сервис и взаимодействие
- Раздел: Обслуживание и обратная связь
- Экран: Согласие на общение
Адрес в консоли: /crm/consents
Список · 9 столбцы · 8 поля в его форме · 2 из них необходимых
Что показывает этот список
Это столбцы списка в том порядке, в котором они отображаются. По любому из них можно выполнить сортировку, фильтрацию, скрыть или экспортировать.
| Столбец | Добрый | Название поля |
|---|---|---|
| Тип | Статус | subject_type |
| Вечеринка | Код | subject_label |
| Электронная почта | Текст | subject_email |
| Канал | Статус | channel |
| Цель | Статус | purpose |
| Выбрал(а) | Да или нет | opted_in |
| Основа | Статус | basis |
| Захвачен | Дата и время | captured_at |
| Отозвано | Дата и время | withdrawn_at |
Форма
Что запрашивается при создании записи? Обязательные поля отмечены; выбор из списка конфигураций — это вариант, который администратор может расширить без выпуска.
| Поле | Тип | Выбор | Примечания |
|---|---|---|---|
| Тип вечеринки необходимый | Выбор | перспектива, контакт, студент, выпускники | |
| Перспектива | Выбор | Поиск выполнен по существующим записям. | |
| Канал необходимый | Выбор | электронная почта, SMS, телефон, почта, все | |
| Цель | Выбор | маркетинг, транзакционный, исследовать, сбор средств, все | |
| Выбрал(а) | Да или нет | ||
| Правовое основание | Выбор | Список конфигураций | |
| Снято с помощью | Текст | ||
| Примечания | Длинный текст |
Здесь действуют следующие правила
Всё на этом экране подчиняется правилам платформы, а не её собственным правилам. Вот что стоит знать, прежде чем использовать:
- Сужение списка — Поиск, условия, сортировка, итоги, экспорт и сохраненные представления.
- Что может быть изменено — Пять оснований, по которым запись не может быть отредактирована.
- Компании и бизнес-подразделения — что делает с ним переключатель, расположенный выше в этом списке.
- Создание записи — Обязательные поля, откуда берутся варианты выбора и как распределяется число.
- Импорт электронной таблицы — Этот экран принимает один символ, и он обрабатывается по тем же правилам, что и ввод текста.