إدارة علاقات العملاء › الخدمة والتفاعل
بوابة العملاء
يقوم العملاء بتسجيل الدخول للاطلاع على فواتيرهم وطلباتهم وعروض الأسعار وحالاتهم.
في إدارة علاقات العملاء → الخدمة والتفاعل · 2 الشاشات
السجلاتمستخدمو بوابة العملاءالأشخاص الذين يسجلون دخولهم إلى بوابة العملاء للاطلاع على فواتيرهم وطلباتهم وعروض الأسعار وحالاتهم وعمليات الإرجاع: تتم دعوتهم عبر البريد الإلكتروني، ويتم ربطهم بحساباتهم الخاصة، مع خطوة ثانية عند الحاجة. أما موظفو بوابة الموردين فهم ضمن قسم سلسلة التوريد.فتحالسجلاتإعدادات بوابة العملاءما تقدمه بوابة العملاء - الدفع عبر الإنترنت، وقبول عروض الأسعار، ورفع القضايا، وطلب المرتجعات - وكيف يتم الحفاظ على تسجيل الدخول الخاص بها: خطوتين، ومدة الجلسة، والقفل.فتح
الأعمدة والحقول والإجراءات
| شاشة | النوع | ما هو | الأعمدة | الحقول | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|
| مستخدمو بوابة العملاء | قائمة | الأشخاص الذين يسجلون دخولهم إلى بوابة العملاء للاطلاع على فواتيرهم وطلباتهم وعروض الأسعار وحالاتهم وعمليات الإرجاع: تتم دعوتهم عبر البريد الإلكتروني، ويتم ربطهم بحساباتهم الخاصة، مع خطوة ثانية عند الحاجة. أما موظفو بوابة الموردين فهم ضمن قسم سلسلة التوريد. | 9 | 7 | 6 |
| إعدادات بوابة العملاء | قائمة | ما تقدمه بوابة العملاء - الدفع عبر الإنترنت، وقبول عروض الأسعار، ورفع القضايا، وطلب المرتجعات - وكيف يتم الحفاظ على تسجيل الدخول الخاص بها: خطوتين، ومدة الجلسة، والقفل. | 8 | 7 | 1 |