إدارة علاقات العملاء › المرافق
خدمات الصرافة والدفع
المنضدة ومشرفها، وكل طريقة تدخل بها الأموال وتخرج.
في إدارة علاقات العملاء → المرافق · 9 الشاشات
مساحة العملأمين الصندوقالمنضدة: افتح جلسة درج مع رصيدها، ابحث عن الحساب، خذ النقود أو الشيك أو البطاقة أو الحوالة المالية، خذ وديعة، اطلب إلغاء، أغلق مع العد.فتحعرضالموافقات النقديةبالنسبة للمشرف: يقوم بإلغاء الطلبات التي طلبها أمناء الصندوق وإغلاق الأدراج في انتظار الموافقة - وليس طلباتهم الخاصة.فتحعرضمدفوعات المرافقكل دفعة على حساب المرافق - سواء كانت من خلال العداد أو البريد أو صندوق الأمانات أو البنك أو البوابة الإلكترونية أو الدفع التلقائي - ما تم دفعه، وما أصبح رصيدًا، وأي إلغاء.فتحعرضجلسات نقديةجلسة كل أمين صندوق على درج: الرصيد المتبقي، والإيرادات، والعد، والزيادة أو النقصان، ومن وافق على الإغلاق.فتحالسجلاتأدراج النقودالأدراج الموجودة على المنضدة.فتحعرضالمدفوعات عبر الإنترنتيتم الدفع الآن من بوابة العملاء، ويتم تسليم المبلغ إلى مزود خدمة الدفع، ويتم تسجيله عند تأكيد المزود له.فتحعرضصندوق الأمانات وملفات البنكصندوق أمانات أو ملف مصرفي للمدفوعات: يتم تسجيل كل سطر مرة واحدة بواسطة مرجعه، ويتم تسمية الأسطر المكررة والسطر الخاطئ.فتحعرضالدفع التلقائييتم سداد الفواتير تلقائيًا بواسطة بطاقة محفوظة في خزنة البطاقات: بيانات البطاقة، والموافقة، وتاريخ منحها. كل فاتورة يتم إرسالها تصبح رسومًا لمرة واحدة في تاريخ استحقاقها.فتحعرضالمبالغ المستردةأرصدة الائتمان والودائع التي تم ردها إلى العملاء.فتح
الأعمدة والحقول والإجراءات
| شاشة | النوع | ما هو | الأعمدة | الحقول | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|
| أمين الصندوق | مساحة العمل | المنضدة: افتح جلسة درج مع رصيدها، ابحث عن الحساب، خذ النقود أو الشيك أو البطاقة أو الحوالة المالية، خذ وديعة، اطلب إلغاء، أغلق مع العد. | 0 | 0 | 0 |
| الموافقات النقدية | قائمة للقراءة فقط | بالنسبة للمشرف: يقوم بإلغاء الطلبات التي طلبها أمناء الصندوق وإغلاق الأدراج في انتظار الموافقة - وليس طلباتهم الخاصة. | 11 | 0 | 3 |
| مدفوعات المرافق | قائمة للقراءة فقط | كل دفعة على حساب المرافق - سواء كانت من خلال العداد أو البريد أو صندوق الأمانات أو البنك أو البوابة الإلكترونية أو الدفع التلقائي - ما تم دفعه، وما أصبح رصيدًا، وأي إلغاء. | 12 | 0 | 3 |
| جلسات نقدية | قائمة للقراءة فقط | جلسة كل أمين صندوق على درج: الرصيد المتبقي، والإيرادات، والعد، والزيادة أو النقصان، ومن وافق على الإغلاق. | 12 | 0 | 0 |
| أدراج النقود | قائمة | الأدراج الموجودة على المنضدة. | 4 | 4 | 0 |
| المدفوعات عبر الإنترنت | قائمة للقراءة فقط | يتم الدفع الآن من بوابة العملاء، ويتم تسليم المبلغ إلى مزود خدمة الدفع، ويتم تسجيله عند تأكيد المزود له. | 8 | 0 | 2 |
| صندوق الأمانات وملفات البنك | قائمة للقراءة فقط | صندوق أمانات أو ملف مصرفي للمدفوعات: يتم تسجيل كل سطر مرة واحدة بواسطة مرجعه، ويتم تسمية الأسطر المكررة والسطر الخاطئ. | 9 | 0 | 1 |
| الدفع التلقائي | قائمة للقراءة فقط | يتم سداد الفواتير تلقائيًا بواسطة بطاقة محفوظة في خزنة البطاقات: بيانات البطاقة، والموافقة، وتاريخ منحها. كل فاتورة يتم إرسالها تصبح رسومًا لمرة واحدة في تاريخ استحقاقها. | 5 | 0 | 3 |
| المبالغ المستردة | قائمة للقراءة فقط | أرصدة الائتمان والودائع التي تم ردها إلى العملاء. | 7 | 0 | 1 |