TRANXACT.AI يساعد
إدارة علاقات العملاء › بوابة العملاء

إعدادات بوابة العملاء

ما تقدمه بوابة العملاء - الدفع عبر الإنترنت، وقبول عروض الأسعار، ورفع القضايا، وطلب المرتجعات - وكيف يتم الحفاظ على تسجيل الدخول الخاص بها: خطوتين، ومدة الجلسة، والقفل.

أين تجده؟

  1. الوحدة: إدارة علاقات العملاء
  2. المجموعة: الخدمة والتفاعل
  3. القسم: بوابة العملاء
  4. شاشة: إعدادات بوابة العملاء

العنوان في وحدة التحكم: /crm/customer-portal-settings

قائمة · 8 أعمدة · 7 الحقول الموجودة في نموذجها · 1 فعل

ما توضحه القائمة

هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.

عمودالنوعاسم الحقل
بوابة علىنعم أو لاenabled
ادفع عبر الإنترنتنعم أو لاallow_pay_online
قبول عروض الأسعارنعم أو لاallow_quote_accept
رفع القضايانعم أو لاallow_cases
طلبات الإرجاعنعم أو لاallow_returns
الآباء ينظرون إلى الشركات التابعةنعم أو لاinclude_child_accounts
خطوتان مطلوبتاننعم أو لاrequire_mfa
ساعات الجلسةالرقمsession_hours

النموذج

ما المطلوب عند إنشاء سجل هنا؟ الحقول الإلزامية مُعلّمة؛ والاختيار المُختار من قائمة الإعدادات هو أحد الخيارات التي يُمكن للمسؤول إضافتها دون الحاجة إلى موافقة.

مجالالنوعخياراتملاحظات
ادفع الفواتير عبر الإنترنت نعم أو لا يُقدم هذا العرض فقط في حال تم تحديد مزود دفع افتراضي.
قبول عروض الأسعار نعم أو لا
رفع ومتابعة القضايا نعم أو لا
طلبات الإرجاع نعم أو لا تمت معالجة الطلب كمرتجع من سلسلة التوريد (شاشة المرتجعات)، وهو في انتظار موافقتك.
يرى الحساب الرئيسي الشركات التابعة له نعم أو لا
نص ترحيبي نص طويل
البريد الإلكتروني للدعم عنوان البريد الإلكتروني

ما يمكنك فعله هنا

أمان تسجيل الدخول

في كل صف من القائمة.

تسجيل الدخول بخطوتين، والجلسات، وقفل النظام

يطلب: تم تشغيل البوابة يتطلب تسجيل دخول بخطوتين مدة الجلسة (بالساعات) مدة الدعوة (أيام) محاولات قبل القفل مغلق لمدة (دقائق)

القواعد التي تنطبق هنا

كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:

بجانبه في بوابة العملاء