إدارة علاقات العملاء › المزيد
يمكن الوصول إليه عبر الرابط
لا تحتوي هذه الشاشات على مربعات في صفحة الوحدة. يتم الوصول إليها من السجل الذي تنتمي إليه، أو من عرض محفوظ، أو عن طريق عنوانها - وتتصرف مثل أي قائمة أخرى بمجرد فتحها.
في إدارة علاقات العملاء → المزيد · 10 الشاشات
السجلاتمواقع العملاءعميل واحد، أماكن متعددة. الأغراض عبارة عن علامات مستقلة لأن الموقع الواحد غالباً ما يكون موقعاً للشحن والدفع في آن واحد.فتحالسجلاتالعميل · سياق البيعنفس الحساب كما يُرى من إحدى وحدات أعمالك الخاصة - شروط مختلفة، وقائمة أسعار مختلفة، وبائع مختلف، وكلها صحيحة.فتحالسجلاتعميل · ماليالشروط، وطريقة الدفع، وكيفية تجميع الفواتير وماذا يحدث عندما لا يتم الدفع - على مستوى الحساب، أو يتم تجاوزها لكل موقع.فتحالسجلاتملف ائتمان العميلالحدّ، ومما يتكوّن، وماذا يحدث عند بلوغه، وما هي التدابير الأمنية المُتخذة لحمايته. تتم مراجعته دوريًا من قِبل أشخاص مختلفين.فتحالسجلاتالعملاء · العلاقاتمن يمثل من؟ الشركة الأم التي تدفع للشركة التابعة، ومجموعة الشراء، والضامن - وما إذا كان التعرض يتراكم.فتحعرضأحداث التفاعلالتحويلات، والتعليقات، وانضمامات المؤتمرات - هذا ما يقرأه المشرف عندما يقول أحد العملاء إنه تم تحويله أربع مرات.فتحعرضالمستفيدونسطر واحد لكل شخص في كل بث، يوضح مصيره - وسبب عدم إرساله إلى وجهته. "عدم الموافقة"، و"رفض الإرسال مسبقًا"، و"عنوان مكرر"، و"مدرج في قائمة الحظر" هي أربع مشكلات مختلفة، ثلاثة منها قابلة للحل.فتحمساحة العملحساب المرافق 360حساب واحد في صفحة واحدة: المباني والخدمات، والعدادات ومخطط الاستخدام، والفواتير، والمدفوعات، والرصيد، والترتيبات، وأوامر الخدمة، وسجل الاتصال.فتحعرضخطوط الفواتيرالرسوم على كل فاتورة، بنداً بنداً.فتحعرضترتيبات التثبيتكل قسط من كل ترتيب: مستحق، مدفوع، متأخر.فتح
الأعمدة والحقول والإجراءات
| شاشة | النوع | ما هو | الأعمدة | الحقول | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|
| مواقع العملاء | قائمة | عميل واحد، أماكن متعددة. الأغراض عبارة عن علامات مستقلة لأن الموقع الواحد غالباً ما يكون موقعاً للشحن والدفع في آن واحد. | 9 | 29 | 0 |
| العميل · سياق البيع | قائمة | نفس الحساب كما يُرى من إحدى وحدات أعمالك الخاصة - شروط مختلفة، وقائمة أسعار مختلفة، وبائع مختلف، وكلها صحيحة. | 9 | 15 | 0 |
| عميل · مالي | قائمة | الشروط، وطريقة الدفع، وكيفية تجميع الفواتير وماذا يحدث عندما لا يتم الدفع - على مستوى الحساب، أو يتم تجاوزها لكل موقع. | 8 | 16 | 0 |
| ملف ائتمان العميل | قائمة | الحدّ، ومما يتكوّن، وماذا يحدث عند بلوغه، وما هي التدابير الأمنية المُتخذة لحمايته. تتم مراجعته دوريًا من قِبل أشخاص مختلفين. | 9 | 23 | 0 |
| العملاء · العلاقات | قائمة | من يمثل من؟ الشركة الأم التي تدفع للشركة التابعة، ومجموعة الشراء، والضامن - وما إذا كان التعرض يتراكم. | 9 | 8 | 0 |
| أحداث التفاعل | قائمة للقراءة فقط | التحويلات، والتعليقات، وانضمامات المؤتمرات - هذا ما يقرأه المشرف عندما يقول أحد العملاء إنه تم تحويله أربع مرات. | 8 | 0 | 0 |
| المستفيدون | قائمة للقراءة فقط | سطر واحد لكل شخص في كل بث، يوضح مصيره - وسبب عدم إرساله إلى وجهته. "عدم الموافقة"، و"رفض الإرسال مسبقًا"، و"عنوان مكرر"، و"مدرج في قائمة الحظر" هي أربع مشكلات مختلفة، ثلاثة منها قابلة للحل. | 12 | 0 | 0 |
| حساب المرافق 360 | مساحة العمل | حساب واحد في صفحة واحدة: المباني والخدمات، والعدادات ومخطط الاستخدام، والفواتير، والمدفوعات، والرصيد، والترتيبات، وأوامر الخدمة، وسجل الاتصال. | 0 | 0 | 0 |
| خطوط الفواتير | قائمة للقراءة فقط | الرسوم على كل فاتورة، بنداً بنداً. | 8 | 0 | 0 |
| ترتيبات التثبيت | قائمة للقراءة فقط | كل قسط من كل ترتيب: مستحق، مدفوع، متأخر. | 6 | 0 | 0 |