ইউটিলিটি সেট আপ করা: সেটিংস, সাইকেল, রেট প্ল্যান, প্রাঙ্গণ এবং রুট
প্রথম বিলের আগে: ইউটিলিটি সেটিংস (নোটিশের দিন, ফি, আমানত, রিড চেক, লেজার অ্যাকাউন্ট, পাবলিক ফর্ম), বিলিং সাইকেল, ব্লক ও ফি সহ রেট প্ল্যান, প্রাঙ্গণ এবং রিড রুট।
এই ক্রমে এগুলো সেট আপ করুন। পরবর্তী প্রতিটি ধাপ তার পূর্ববর্তী ধাপ থেকে উপাদান গ্রহণ করে: একটি রেট প্ল্যান তার ট্যাক্স কোড নির্ধারণ করে, একটি প্রাঙ্গণ তার রিড রুট নির্ধারণ করে, একটি অ্যাকাউন্ট তার বিলিং সাইকেল নির্ধারণ করে।
১. ইউটিলিটি সেটিংস
CRM › Utilities › Utility Field Service › Utility Settings-এ কোম্পানির জন্য একটি সারি থাকে। এটি সংরক্ষণ না করা পর্যন্ত, পূর্বনির্ধারিত ডিফল্ট সেটিংস প্রযোজ্য থাকে, যা এখানে বন্ধনীর মধ্যে দেখানো হয়েছে।
| মাঠ | এটি যা সিদ্ধান্ত নেয় |
|---|---|
| বিলম্ব ফি দেওয়ার আগে অতিরিক্ত দিন (5) | নির্ধারিত তারিখের পর দিন পর্যন্ত বিলম্ব ফি ধার্য করা হয়। |
| (দিন) (10) পরে বকেয়া নোটিশ | যখন বকেয়ার নোটিশ যায়। |
| (25) দিন পরে চূড়ান্ত বিজ্ঞপ্তি | যখন চূড়ান্ত (সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার) বিজ্ঞপ্তিটি আসে। |
| (40) দিন পরে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার প্রস্তাব দিন | যখন ওয়ার্কলিস্টে কোনো অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য প্রস্তাব করা হয়, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো কিছুই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয় না। |
| বিলম্ব ফি (নির্দিষ্ট) (5.00) এবং বিলম্ব ফি (বকেয়ার শতাংশ) (1.5) | দুটির মধ্যে যেটি বেশি, সেটি প্রতি বিলে একবার ধার্য করা হয়। |
| (10.00) এর নিচে কোনো বিলম্ব ফি নেই | এর আওতায় মেয়াদোত্তীর্ণ অর্থের উপর কোনো ফি ধার্য করা হয় না। |
| পুনঃসংযোগ ফি (35.00) | পুনরায় সংযোগের অর্ডার সম্পন্ন হলে চার্জ করা হয়, যদি না টেকনিশিয়ান কোনো কারণ দর্শিয়ে তা মওকুফ করেন। |
| আবাসিক আমানত / বাণিজ্যিক আমানত (0) | ওই শ্রেণীর একটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমানত চাওয়া হয়েছিল। |
| উচ্চ-ব্যবহারের ব্যতিক্রম উপরে / নিম্ন-ব্যবহারের ব্যতিক্রম নিচে (গড়ের শতাংশ হিসাবে) (২৫০ / ২০) | মিটারের গড়ের এই অংশের চেয়ে কম বা বেশি ব্যবহার করে নেওয়া কোনো রিডকে রিড ব্যতিক্রম হিসেবে গণ্য করা হয়। |
| বিল পরিশোধের শেষ তারিখ (দিন) (21) | বিলের নির্ধারিত তারিখ, যখন চক্রে তা উল্লেখ থাকে না। |
| ইউটিলিটি রাজস্ব অ্যাকাউন্ট, গ্রাহক আমানত অ্যাকাউন্ট (2410), গ্রাহক ক্রেডিট ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট (2420), অনাদায়ী ঋণ অ্যাকাউন্ট (6150) | লেজার অ্যাকাউন্টগুলো ইউটিলিটি পোস্টিং-এর জন্য ব্যবহৃত হয়। ফাঁকা রাজস্ব: চার্টের ডিফল্ট রাজস্ব অ্যাকাউন্ট। |
| জনসাধারণের কাছ থেকে স্টার্ট-সার্ভিস এবং সমস্যা সংক্রান্ত রিপোর্ট গ্রহণ করুন (চালু) | জনসাধারণের জন্য পরিষেবা শুরু করার এবং সমস্যা জানানোর ফর্মগুলো খোলে বা বন্ধ করে। |
| পোর্টাল সাইন-আপ বিলটি প্রমাণ করে (হয়) | অ্যাকাউন্টটি লিঙ্ক করার জন্য একজন বাসিন্দা অ্যাকাউন্ট নম্বরের পাশে যা টাইপ করেন: শেষ বিলের পরিমাণ, পরিষেবা ঠিকানার পোস্টাল কোড, অথবা উভয়ই। |
২. বিলিং চক্র
- ইউটিলিটি বিলিং › বিলিং সাইকেল খুলুন এবং নিউ চাপুন।
- একটি কোড ও নাম, মাসের যে তারিখে পড়া হয়েছে সেই দিন, মাসের যে তারিখে বিল হবে সেই দিন এবং প্রদেয় দিনের সংখ্যা লিখুন।
- সংরক্ষণ করুন। একই চক্রের অ্যাকাউন্টগুলো একসাথে পড়া হয়, বিল করা হয় এবং পরিশোধের জন্য একসাথে অর্থ প্রদান করতে হয়।
৩. রেট প্ল্যান, রেট ব্লক এবং রেট ফি
- ইউটিলিটি বিলিং › রেট প্ল্যান খুলুন এবং নিউ (New) চাপুন। কোড, নাম এবং পরিষেবা (পানি, পয়ঃনিষ্কাশন, বিদ্যুৎ, গ্যাস, আবর্জনা বা বৃষ্টির পানি) লিখুন। এটিকে এক শ্রেণীর গ্রাহকের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখতে ফর ক্লাস (For class) নির্বাচন করুন, অথবা যেকোনো শ্রেণীর জন্য এটি খালি রাখুন।
- একক (গ্যালন, সিসিএফ, ঘনমিটার, কিলোওয়াট-ঘণ্টা, থার্ম, মাস…), প্রতি মেয়াদের গ্রাহক চার্জ এবং একটি ন্যূনতম বিল লিখুন।
- মৌসুমী হারের জন্য, গ্রীষ্মের মাসগুলোকে সংখ্যা দিয়ে উল্লেখ করুন (যেমন ৬, ৭, ৮, ৯)। খালি রাখলে বোঝা যাবে কোনো মৌসুম নেই।
- ট্যাক্স কোড নির্বাচন করুন। যেকোনো ইনভয়েসের মতোই, কোম্পানির নিজস্ব ট্যাক্স ইঞ্জিন করযোগ্য চার্জের উপর ট্যাক্স গণনা করে। রেভিনিউ অ্যাকাউন্ট ঐচ্ছিক।
- পরিকল্পনা প্রস্তুত হলে, কার্যকর হওয়ার তারিখ ও শেষ তারিখ নির্ধারণ করুন এবং স্ট্যাটাস সক্রিয় রাখুন।
- প্ল্যানের সারিতে ‘ব্লকস’ চাপুন। প্রতিটি ব্লকের জন্য একটি করে সারি যোগ করুন: সিজন (সব, গ্রীষ্ম বা শীত), ব্লক নম্বর, উপরে, পর্যন্ত (খালি: উপরের সবকিছু) এবং প্রতি ইউনিটের হার।
- প্ল্যানের বিলে অন্তর্ভুক্ত ফি-এর জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো দেখুন: একটি কোড ও বিবরণ, ধরণ নির্দিষ্ট, প্রতি ইউনিট বা পরিষেবার চার্জের শতাংশ, পরিমাণ (বা শতাংশ), এবং এটি করযোগ্য কিনা।
প্রতিটি পরিষেবার বিলে অন্তর্ভুক্ত থাকে: গ্রাহক চার্জ, যা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পরিষেবাটি চালু থাকার দিনগুলির অনুপাতে গণনা করা হয়; ব্যবহারকে ব্লক অনুযায়ী ভাগ করা (গ্রীষ্মকালে গ্রীষ্মকালীন ব্লক, অন্য সময়ে শীতকালীন ব্লক, এবং সর্বদা “সকল” ব্লক); ফি; ন্যূনতম বিলের উপর একটি অতিরিক্ত যোগফল (এটিও আনুপাতিক হারে গণনা করা হয়); এবং কর। ৩০-দিনের মেয়াদের ২০ তারিখে প্রবেশ করলে গ্রাহক চার্জের ১১/৩০ অংশ পরিশোধ করতে হয়।
৪. পথ ও প্রাঙ্গণ পড়ুন
- ইউটিলিটি মিটার ও রিড › রুট রিড › নতুন: কোড, নাম, কে রিড করছে (ম্যানুয়াল, এএমআর বা এএমআই), বিলিং সাইকেল এবং রিডার।
- ইউটিলিটিস › প্রাঙ্গণ › নতুন: ঠিকানা, শহর, রাজ্য/অঞ্চল, পোস্টাল কোড এবং দেশ; পার্সেল (APN) এবং জেলা, যদি আপনি তা ব্যবহার করেন; ধরণ; রিড রুট এবং ওয়াক অর্ডার (যে ক্রমে রিডার ভিজিট করে); মানচিত্রের জন্য অক্ষাংশ এবং দ্রাঘিমাংশ; এবং এটি যে পরিষেবাগুলো নিতে পারে।
- যেকোনো তালিকার মতোই ফাইল থেকে প্রাঙ্গণ আমদানি করা যায়।
তারপর মিটারগুলো যোগ করুন (মিটার, রিড, এএমআর ফাইল এবং রিড ব্যতিক্রম দেখুন) এবং অ্যাকাউন্টগুলো খুলুন (ইউটিলিটি অ্যাকাউন্ট খোলা, এবং পরিষেবা শুরু করা, বন্ধ করা ও স্থানান্তর করা দেখুন)।