Sammlungsarbeitsliste
Alle Konten mit überfälligen Zahlungen, beginnend mit den schwerwiegendsten, werden wie folgt behandelt: Mahnung, letzte Mahnung, Abschaltung – oder, im Notfall, telefonische Kontaktaufnahme. Das Inkassobüro wird beauftragt, die Mahnungen zu versenden und die Mahngebühren einzutreiben.
Wo man es finden kann
- Modul: CRM
- Gruppe: Versorgungsunternehmen
- Abschnitt: Utility-Sammlungen
- Bildschirm: Sammlungsarbeitsliste
Adresse in der Konsole: /crm/util-collections
Schreibgeschützte Liste · 11 Spalten · 6 Aktionen
Diese Liste ist schreibgeschützt: Ihre Einträge werden von dem Werk erstellt, das sie erzeugt. Eine Korrektur, sofern möglich, wird dort vorgenommen, wo der Eintrag erstellt wurde.
Was die Liste zeigt
Dies sind die Spalten der Liste in der Reihenfolge, in der sie angezeigt werden. Jede Spalte kann sortiert, gefiltert, ausgeblendet oder exportiert werden.
| Spalte | Art | Feldname |
|---|---|---|
| Konto | Code | account_no |
| Kunde | Text | customer_name |
| Überfällig | Menge | past_due |
| Über 60 | Menge | over_60 |
| Über 90 | Menge | over_90 |
| Tage | Nummer | days_past_due |
| Nächster Schritt | Status | next_step |
| Anordnung | Status | arrangement_status |
| Lebenserhaltung | ja oder nein | life_support |
| Letzte Aktion | Status | last_action |
| An | Datum und Uhrzeit | last_action_at |
Was Sie hier tun können
Sammlungen ausführen primär
Bittet um Bestätigung: Die fälligen Mahnungen versenden und die Verspätungsgebühren erheben? Das geschieht jeweils einmal pro Rechnung.
Konto 360
Zahlungsvereinbarung
Bittet um: Konto Ratenzahlung* Anzahlung Erster Fälligkeit
Trennbefehl
Bittet um Bestätigung: Soll für dieses Konto ein Antrag auf Abschaltung wegen Nichtzahlung gestellt werden?
Bittet um: Wann Notiz
Sammlungen verwalten
Bittet um: Bis* Warum
Abschreiben
Bittet um Bestätigung: Soll der ausstehende Betrag dieses Kontos als uneinbringliche Forderung abgeschrieben werden?
Bittet um: Warum*
* erforderlich
Die hier geltenden Regeln
Alles auf diesem Bildschirm unterliegt den Plattformregeln und nicht eigenen Regeln. Folgende Regeln sollten Sie vor der Nutzung kennen:
- Eine Liste eingrenzen — Suche, Bedingungen, Sortierung, Summen, Export und gespeicherte Ansichten.
- Was kann geändert werden? — Die fünf Gründe, aus denen ein Datensatz nicht bearbeitet werden darf.
- Unternehmen und Geschäftsbereiche — was der Umschalter oberhalb dieser Liste damit macht.