Ordens de serviço de utilidade pública
Trabalho de campo em um imóvel — início, parada, transferência, instalação ou troca de medidor, releitura, desconexão, reconexão, vazamento, conta alta — atribuído a um membro da equipe e concluído com a leitura ou a instalação do novo medidor.
Onde encontrar
- Módulo: CRM
- Grupo: Serviços públicos
- Seção: Serviços de campo de utilidade pública
- Tela: Ordens de serviço de utilidade pública
Endereço no console: /crm/util-service-orders
Lista · 12 colunas · 3 campos em seu formulário · 4 ações
O que a lista mostra
Estas são as colunas da lista, na ordem em que são exibidas. Qualquer uma delas pode ser usada para ordenar, filtrar, ocultar ou exportar.
| Coluna | Tipo | Nome do campo |
|---|---|---|
| Ordem | Código | order_no |
| Trabalhar | Status | order_type |
| Prioridade | Status | priority |
| Status | Status | status |
| Conta | Código | account_no |
| Endereço | Texto | address_line1 |
| Medidor | Código | meter_serial |
| Agendado | Data | scheduled_date |
| Designado para | Texto | assigned_to_name |
| De | Status | source |
| suporte de vida | Sim ou não? | life_support |
| Criado | Data e hora | created_at |
O formulário
O que é solicitado aqui quando um registro é criado. Os campos obrigatórios estão marcados; uma opção selecionada de uma lista de configuração é uma que um administrador pode estender sem uma nova autorização.
| Campo | Tipo | Escolhas | Notas |
|---|---|---|---|
| Prioridade | Escolha | baixo, normal, alto, emergência | |
| Agendado | Data | ||
| O que fazer | Texto longo |
O que você pode fazer aqui
Atribuir
Solicita: Técnico* Quando
Começar
Completo primário
Solicita: Leitura (ou a leitura final do medidor antigo) Novo medidor de série Novo início de leitura do medidor Isentar a taxa de religação porque O que foi feito
Cancelar
Solicita: Por que*
* obrigatório
As regras que se aplicam aqui
Tudo nesta tela obedece às regras da plataforma, e não a regras próprias. Algumas informações importantes que você precisa saber antes de usar:
- Reduzindo uma lista — Pesquisa, condições, ordenação, totais, exportação e visualizações salvas.
- O que pode ser alterado — Os cinco motivos pelos quais um registro não pode ser editado.
- Empresas e unidades de negócios — O que o seletor acima desta lista está fazendo com ele.
- Criar um registro — campos obrigatórios, de onde vêm as opções e como o número é alocado.
- Importar uma planilha — Esta tela aceita um, e funciona das mesmas regras que a digitação.