CRM › Serviços de campo de utilidade pública
Configurações de utilitários
Os números da própria empresa: prazos de tolerância e aviso prévio, multa por atraso, taxa de religação, depósitos, cheques lidos, contas contábeis e se os formulários públicos estão abertos. Uma linha; os valores padrão de fábrica se aplicam até que sejam salvos.
Onde encontrar
- Módulo: CRM
- Grupo: Serviços públicos
- Seção: Serviços de campo de utilidade pública
- Tela: Configurações de utilitários
Endereço no console: /crm/util-settings
Lista · 23 colunas · 30 campos em seu formulário · 1 Ação
O que a lista mostra
Estas são as colunas da lista, na ordem em que são exibidas. Qualquer uma delas pode ser usada para ordenar, filtrar, ocultar ou exportar.
| Coluna | Tipo | Nome do campo |
|---|---|---|
| Dias de graça | Número | grace_days |
| Aviso em | Número | notice_days |
| Último aviso em | Número | final_notice_days |
| Desconecte-se em | Número | disconnect_days |
| Taxa de atraso | Quantia | late_fee_flat |
| Taxa de atraso % | Número | late_fee_pct |
| Taxa de religação | Quantia | reconnect_fee |
| Formulários públicos | Sim ou não? | public_forms_enabled |
| Utility receivable account | Código | receivable_account_no |
| Utility cash / lockbox account | Código | cash_account_no |
| Conta de receita de serviços públicos | Código | revenue_account_no |
| Service (customer) charge account | Código | service_charge_account_no |
| Late fee account | Código | late_fee_account_no |
| Connection and reconnection fee account | Código | reconnect_fee_account_no |
| Conta de depósitos do cliente | Código | deposit_account_no |
| Conta de saldos de crédito do cliente | Código | credit_account_no |
| conta de dívida incobrável | Código | bad_debt_account_no |
| Leak adjustment account | Código | leak_adjustment_account_no |
| Utility cost center | Código | cost_center_code |
| Leak adjustments per account in 12 months | Número | leak_max_per_year |
| Leak credit method | Texto | leak_method |
| A second person approves each leak adjustment | Sim ou não? | leak_requires_approval |
| Account changes waiting | Número | ledger_changes_pending |
O formulário
O que é solicitado aqui quando um registro é criado. Os campos obrigatórios estão marcados; uma opção selecionada de uma lista de configuração é uma que um administrador pode estender sem uma nova autorização.
| Campo | Tipo | Escolhas | Notas |
|---|---|---|---|
| Dias de tolerância antes da cobrança de taxa de atraso | Número | ||
| Aviso de atraso após (dias) | Número | ||
| Aviso final após (dias) | Número | ||
| Propor o desligamento após (dias) | Número | ||
| Multa por atraso (fixa) | Número | ||
| Multa por atraso (% do valor em atraso) | Número | O valor cobrado será o de maior valor. | |
| Sem taxa de atraso abaixo | Número | ||
| Taxa de religação | Número | ||
| Depósito, residencial | Número | ||
| Depósito comercial | Número | ||
| Exceção de uso elevado acima (% da média) | Número | ||
| Exceção de baixo uso abaixo de (% da média) | Número | ||
| Contas com vencimento em (dias) | Número | ||
| Conta de receita de serviços públicos | Texto | ||
| Service (customer) charge account | Texto | e.g. 4410. Blank: the customer charge posts with the usage, to the revenue account. | |
| Late fee account | Texto | Blank: the utility revenue account. | |
| Connection and reconnection fee account | Texto | e.g. 4450. Blank: the utility revenue account. | |
| Utility receivable account | Texto | e.g. 1170 Utility Billings Receivable. Blank: the company's accounts receivable. | |
| Utility cash / lockbox account | Texto | Where payments, deposits and refunds go, e.g. 1040. Blank: the company's cash account. | |
| Conta de depósitos do cliente | Texto | ||
| Conta de saldos de crédito do cliente | Texto | ||
| conta de dívida incobrável | Texto | ||
| Leak adjustment account | Texto | Blank: the leak credit reduces the revenue account the use was billed to. | |
| Utility cost center | Escolha | Consultado em registros existentes | What payments, deposits and fees post under, and any plan with none of its own -- so a fund-accounting company derives the fund. |
| Leak adjustments per account in 12 months | Número | 0: none are made. | |
| Leak credit method | Escolha | excess_lowest_tier, excess_waived | excess_lowest_tier: use above normal at the lowest block rate. excess_waived: use above normal not billed. |
| A second person approves each leak adjustment | Sim ou não? | ||
| Normal use: average of the last (bills) | Número | ||
| Receber solicitações de início de serviço e relatos de problemas do público. | Sim ou não? | ||
| O cadastro no portal comprova a cobrança. | Escolha | qualquer, valor_da_última_conta, código postal |
O que você pode fazer aqui
Move balances to new accounts
As regras que se aplicam aqui
Tudo nesta tela obedece às regras da plataforma, e não a regras próprias. Algumas informações importantes que você precisa saber antes de usar:
- Reduzindo uma lista — Pesquisa, condições, ordenação, totais, exportação e visualizações salvas.
- O que pode ser alterado — Os cinco motivos pelos quais um registro não pode ser editado.
- Empresas e unidades de negócios — O que o seletor acima desta lista está fazendo com ele.
- Criar um registro — campos obrigatórios, de onde vêm as opções e como o número é alocado.
- Importar uma planilha — Esta tela aceita um, e funciona das mesmas regras que a digitação.