TRANXACT.AI يساعد
إدارة علاقات العملاء › الخدمة

حالات الخدمة

قائمة في إدارة علاقات العملاء → الخدمة.

أين تجده؟

  1. الوحدة: إدارة علاقات العملاء
  2. المجموعة: الخدمة والتفاعل
  3. القسم: الخدمة
  4. شاشة: حالات الخدمة

العنوان في وحدة التحكم: /crm/cases

قائمة · 6 أعمدة

ما توضحه القائمة

هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.

عمودالنوعاسم الحقل
البلاغالرمزcase_no
الحسابنصaccount_name
الموضوعنصsubject
الأولويةالحالةpriority
الحالةالحالةstatus
استحقاق اتفاقية الخدمةالتاريخ والوقتsla_due_at

ما الذي يمكن تصحيحه؟

الحقول المتاحة عند تعديل سجل موجود. ويُحدد ظهور الزر من عدمه لكل سجل على حدة - انظر قسم "ما يمكن تغييره".

مجالالنوعخياراتملاحظات
الحالة خيار مفتوح, قيد التنفيذ, منتظر, تم حلها, مغلق

القواعد التي تنطبق هنا

كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:

بجانبه في الخدمة