إدارة علاقات العملاء › الإنصات الاجتماعي
منصة الإنصات
الحلقة الكاملة على شاشة واحدة - ما تم سماعه، وما تم قراءته، ومن يتحدث عنه، وما هي النتيجة التي حققها، وما يتم فعله، وما إذا كان ذلك قد ساعد، وأين أخطأت المنصة.
أين تجده؟
- الوحدة: إدارة علاقات العملاء
- المجموعة: الخدمة والتفاعل
- القسم: الإنصات الاجتماعي
- شاشة: منصة الإنصات
العنوان في وحدة التحكم: /crm/social-desk
مساحة العمل · 0 أعمدة
القواعد التي تنطبق هنا
كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:
- تضييق نطاق القائمة — البحث، والشروط، والفرز، والمجاميع، والتصدير، والعروض المحفوظة.
- ما الذي يمكن تغييره — الأسباب الخمسة التي لا يجوز بموجبها تعديل السجل.
- الشركات ووحدات الأعمال — ما يفعله المحول الموجود أعلى هذه القائمة بها.