CRM › Social Listening
Social Desk
Die gesamte Schleife auf einem Bildschirm – was gehört wurde, wie es vorgelesen wurde, um wen es geht, welche Punktzahl es erzielt hat, was unternommen wird, ob das geholfen hat und wo die Plattform Fehler gemacht hat.
Wo man es finden kann
- Modul: CRM
- Gruppe: Service & Engagement
- Abschnitt: Social Listening
- Bildschirm: Social Desk
Adresse in der Konsole: /crm/social-desk
Arbeitsplatz · 0 Spalten
Die hier geltenden Regeln
Alles auf diesem Bildschirm unterliegt den Plattformregeln und nicht eigenen Regeln. Folgende Regeln sollten Sie vor der Nutzung kennen:
- Eine Liste eingrenzen — Suche, Bedingungen, Sortierung, Summen, Export und gespeicherte Ansichten.
- Was kann geändert werden? — Die fünf Gründe, aus denen ein Datensatz nicht bearbeitet werden darf.
- Unternehmen und Geschäftsbereiche — was der Umschalter oberhalb dieser Liste damit macht.