CRM › Social Listening
Soziale Vorfälle
Dass viele Leute dasselbe sagen, ist ein Problem. Was wurde geöffnet, warum ist es passiert und wie lange hat es gedauert?
Wo man es finden kann
- Modul: CRM
- Gruppe: Service & Engagement
- Abschnitt: Social Listening
- Bildschirm: Soziale Vorfälle
Adresse in der Konsole: /crm/social-incidents
Bericht · 0 Spalten
Da es sich um einen Bericht handelt, wird er mit einem Startlayout und nicht mit einer festen Ausgabe geöffnet: Ordnen Sie die Zeilen, Spalten, Abbildungen und Filter neu an und speichern Sie ihn dann als Ansicht, wenn er behalten werden soll.
Die hier geltenden Regeln
Alles auf diesem Bildschirm unterliegt den Plattformregeln und nicht eigenen Regeln. Folgende Regeln sollten Sie vor der Nutzung kennen:
- Eine Liste eingrenzen — Suche, Bedingungen, Sortierung, Summen, Export und gespeicherte Ansichten.
- Was kann geändert werden? — Die fünf Gründe, aus denen ein Datensatz nicht bearbeitet werden darf.
- Unternehmen und Geschäftsbereiche — was der Umschalter oberhalb dieser Liste damit macht.