Configuración de los servicios públicos: ajustes, ciclos, planes tarifarios, locales y rutas.
Antes de la primera factura: Configuración de servicios públicos (días de aviso, tarifas, depósitos, lectura de cheques, cuentas contables, formularios públicos), ciclos de facturación, planes tarifarios con sus bloques y tarifas, locales y rutas de lectura.
Configúralos en este orden. Cada paso posterior toma como referencia el anterior: un plan tarifario especifica su código fiscal, una instalación especifica su ruta de lectura y una cuenta especifica su ciclo de facturación.
1. Configuración de utilidades
CRM › Utilidades › Servicio de campo de utilidades › Configuración de utilidades contiene una fila para la empresa. Hasta que se guarde, se aplicarán los valores predeterminados enviados, que se muestran aquí entre corchetes.
| Campo | Lo que decide |
|---|---|
| Días de gracia antes de que se aplique un recargo por pago tardío (5) | Deben transcurrir varios días después de la fecha de vencimiento para que se aplique un recargo por pago tardío. |
| Aviso de pago vencido después de (días) (10) | Cuando llega el aviso de pago vencido. |
| Aviso final después de (días) (25) | Cuando se envíe el aviso final (de desconexión). |
| Proponer la desconexión después de (días) (40) | Cuando se propone una orden de desconexión de la cuenta en la lista de tareas, no se desconecta nada automáticamente. |
| Recargo por mora (tarifa fija) (5,00) y recargo por mora (% del monto adeudado) (1,5) | Se cobra el mayor de los dos importes, una sola vez por factura. |
| No se aplicará recargo por pago tardío inferior a (10.00) | Los importes vencidos en virtud de esta normativa no están sujetos a ningún cargo. |
| Tarifa de reconexión (35.00) | Se cobrará cuando se complete una orden de reconexión, a menos que el técnico lo exima con una justificación. |
| Depósito, residencial / Depósito, comercial (0) | El depósito solicitaba una nueva cuenta de esa clase. |
| Excepción de uso elevado por encima / Excepción de uso bajo por debajo (% del promedio) (250 / 20) | Una lectura que utilice más o menos de esta proporción del promedio del medidor se considera una lectura excepcional. |
| Facturas con vencimiento en (días) (21) | La fecha de vencimiento de una factura cuando el ciclo no lo indica. |
| Cuenta de ingresos por servicios públicos, cuenta de depósitos de clientes (2410), cuenta de saldos acreedores de clientes (2420), cuenta de deudas incobrables (6150) | Las cuentas contables que utilizan los asientos de utilidad. Ingresos en blanco: la cuenta de ingresos predeterminada del plan. |
| Reciba informes de inicio de servicio y problemas del público (en) | Abre o cierra los formularios públicos de Iniciar servicio e Informar de un problema. |
| El registro en el portal demuestra la factura mediante (ya sea) | Lo que un residente escribe junto al número de cuenta para vincularla: el importe de la última factura, el código postal de la dirección del servicio, o cualquiera de los dos. |
2. Ciclos de facturación
- Abra Facturación de servicios públicos › Ciclos de facturación y pulse Nuevo.
- Ingrese un código y un nombre, el día de lectura del mes, el día de facturación del mes y el plazo de vencimiento en días.
- Guardar. Las cuentas del mismo ciclo se leen, facturan y vencen conjuntamente.
3. Planes tarifarios, bloques tarifarios y tarifas
- Abra Facturación de servicios públicos › Planes tarifarios y pulse Nuevo. Ingrese el código, el nombre y el servicio (agua, alcantarillado, electricidad, gas, recolección de basura o aguas pluviales). Elija la clase "Para" para limitarlo a una sola clase de cliente, o déjelo en blanco para cualquier clase.
- Introduzca la unidad (gal, ccf, m3, kWh, termia, mes…), el cargo del cliente por período y una factura mínima.
- Para tarifas de temporada, indique los meses de verano por número (por ejemplo, 6, 7, 8, 9). Si se deja en blanco, significa que no hay temporadas.
- Seleccione el código fiscal. El cálculo de impuestos lo realiza el sistema fiscal propio de la empresa sobre los cargos imponibles, como en cualquier factura. La cuenta de ingresos es opcional.
- Establezca el período de vigencia y la fecha de finalización, y el estado activo cuando el plan esté listo.
- En la fila del plano, pulse Bloques. Añada una fila por bloque: Temporada (todas, verano o invierno), Número de bloque, Arriba, Hasta (en blanco: todo lo anterior) y Tarifa por unidad.
- Presione Tarifas para cargos en las facturas del plan: un Código y Descripción, Tipo fijo, por_unidad o porcentaje de los cargos del servicio, el Monto (o %), y si es Impuesto.
La factura por cada servicio incluye: el cargo al cliente, prorrateado según los días en que el servicio estuvo activo durante el período; el consumo dividido en bloques (bloques de verano durante los meses de verano, bloques de invierno en los demás meses, y todos los bloques siempre); las tarifas; un recargo hasta alcanzar el mínimo (también prorrateado); y los impuestos. Si la mudanza se realiza el día 20 de un período de 30 días, se abona 11/30 del cargo al cliente.
4. Lea las rutas y las instalaciones.
- Medidores y lecturas de servicios públicos › Rutas de lectura › Nuevo: Código, Nombre, Lectura realizada por (manual, amr o ami), Ciclo de facturación y Lector.
- Servicios públicos › Locales › Nuevo: la dirección, ciudad, estado/región, código postal y país; parcela (APN) y distrito si los utiliza; el tipo; la ruta de lectura y el orden de recorrido (el orden en que el lector visita); latitud y longitud para el mapa; y los servicios que puede tomar.
- Las instalaciones se pueden importar desde un archivo como cualquier lista.
A continuación, agregue los contadores (consulte Contadores, lecturas, archivos AMR y excepciones de lectura) y abra las cuentas (consulte Abrir una cuenta de servicios públicos e iniciar, detener y trasladar el servicio).