TRANXACT.AI मदद
ग्राहक संबंध प्रबंधन › अंतःक्रिया केंद्र

रिकॉर्डिंग

क्या रिकॉर्ड किया गया, क्या कॉल करने वाले को बताया गया, और इसे कब नष्ट किया जाना चाहिए। अधिकांश शासन व्यवस्थाओं में रिकॉर्डिंग को रखने की अवधि सीमित होती है, और बिना तारीख वाली रिकॉर्डिंग को कोई नहीं हटाता।

यह कहाँ मिलेगा?

  1. मॉड्यूल: ग्राहक संबंध प्रबंधन
  2. समूह: सेवा और सहभागिता
  3. अनुभाग: अंतःक्रिया केंद्र
  4. स्क्रीन: रिकॉर्डिंग

कंसोल में पता: /crm/call-recordings

सूची · 9 कॉलम · 3 इसके रूप पर क्षेत्र

सूची क्या दर्शाती है

ये सूची के कॉलम हैं, उसी क्रम में जैसे वे दिखाए गए हैं। इनमें से किसी को भी सॉर्ट किया जा सकता है, फ़िल्टर किया जा सकता है, छिपाया जा सकता है या निर्यात किया जा सकता है।

स्तंभकिस्मफ़ील्ड नाम
इंटरैक्शनकोडcall_no
कबतिथि और समयstarted_at
प्रतिनिधिमूलपाठagent_name
कोलरमूलपाठcaller_name
लंबाईसंख्याduration_seconds
की घोषणा कीहां या नहींannouncement_played
सहमतिहां या नहींconsent_given
नष्ट करेंदिनांकretain_until
सारांशमूलपाठsummary

फार्म

यहां रिकॉर्ड बनाते समय क्या पूछा जाता है। आवश्यक फ़ील्ड चिह्नित हैं; कॉन्फ़िगरेशन सूची से चुना गया विकल्प ऐसा है जिसे प्रशासक बिना किसी रिलीज़ के विस्तारित कर सकता है।

मैदानप्रकारविकल्पटिप्पणियाँ
नष्ट करें दिनांक जिस रिकॉर्डिंग पर तारीख नहीं लिखी होती, उसे कोई कभी डिलीट नहीं करता।
सारांश लंबा पाठ
स्थानीय सारांश लंबा पाठ

यहां लागू होने वाले नियम

इस स्क्रीन पर सब कुछ प्लेटफॉर्म के नियमों का पालन करता है, न कि अपने खुद के नियमों का। इसका उपयोग करने से पहले आपको ये नियम जानने चाहिए:

इसके बगल में अंतःक्रिया केंद्र