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Conquiste clientes potenciais com seu próprio modelo.

Regras ponderadas ou um modelo treinado com base em seus leads convertidos e perdidos, classificados de A a D, com qualificação e roteamento automáticos.

Um modelo de pontuação de leads define a pontuação que cada lead recebe. Um modelo de regras soma os pontos que você define para o que um lead representa (setor, tamanho, país, cargo, origem) e o que ele fez (atividades, e-mails, reuniões, aberturas, visitas ao site, deterioração por tempo decorrido). Um modelo logístico aprende os pesos com base nos seus leads convertidos e perdidos.

  1. CRM > Pontuação de Leads > Modelos de Pontuação de Leads > Novo. Escolha regras ou logística e defina os limites e os limiares de classificação.
  2. Para um modelo baseado em regras, adicione linhas em Regras de Pontuação de Leads. Para um modelo logístico, clique em Treinar e leia o AUC de validação que ele reporta.
  3. Pressione Ativar. Apenas um modelo pode estar ativo por vez.
  4. Pressione "Reavaliar tudo" para aplicar a alteração aos leads já abertos. A partir daí, um lead é reavaliado sempre que é salvo ou quando uma atividade é registrada nele.
  • Por que essa pontuação de um lead mostra cada fator e o que ele adicionou, além do histórico de pontuação do lead.
  • Ao ultrapassar o limite de qualificação, um novo lead passa a ser qualificado automaticamente, conforme indicado pelo modelo.
  • Ao ultrapassar o limite da rota, uma pista é entregue à pessoa designada, com uma tarefa de acompanhamento.
  • Sem nenhum modelo ativo, o Score funciona exatamente como sempre funcionou.

A AUC (área sob a curva ROC) representa a probabilidade de o modelo classificar um lead que converteu acima de um que não converteu. Um valor de 0,5 é praticamente aleatório; qualquer valor acima de 0,75 é considerado útil.