TRANXACT.AI Помощь

Отписаться от рассылки и исключить рассылку по электронной почте

В каждом электронном письме есть кнопка «Отписаться». Адрес, на который подписан получатель, не получает никаких уведомлений от какой-либо компании в системе, кроме кода входа или запроса на сброс пароля. Администраторы видят список в разделе «Скрытые рассылки»; для повторной подписки требуется причина.

Для всех, кто получает наши электронные письма

  1. Нажмите кнопку «Отписаться» внизу письма (или кнопку отписки в вашей почтовой программе).
  2. На странице задается вопрос: «Прекратить отправку всех писем от TRANXACT на <адрес>?». Открытие страницы ничего не меняет; нажмите «Отписаться» для подтверждения.
  3. «Вы отписались от рассылки»: на этот адрес больше не будут отправляться электронные письма от каких-либо компаний.
  • Это охватывает каждую компанию в системе: уведомления, согласования, напоминания, заявления и кампании.
  • Эти сообщения по-прежнему отправляются, потому что вы сами запрашиваете их для доступа к своему аккаунту: код сброса пароля, код входа, код для второго шага подтверждения, подтверждающий ваш адрес электронной почты, а также код сброса пароля и входа на портал. Об этом говорится в конце такого сообщения.
  • Передумали? Войдя в систему TRANXACT, включите рассылку по электронной почте в разделе «Мои настройки»; в противном случае попросите компанию, которая вам написала, повторно подписаться на рассылку.

В моих настройках

В карточке «Отписаться» указаны ваши собственные адреса — адрес для входа в систему и адрес электронной почты из раздела «Настройки» — как «Получает электронные письма» или «Отписан». Отписаться можно (после подтверждения) или включить рассылку. Другие адреса изменить нельзя.

Для администраторов: Платформа › Электронная почта › Подавление электронной почты

  • Плитки: Отписались сейчас, Последние 30 дней, Повторно подписались (30 дней) и Остановили здесь (30 дней), а также по одной на каждый источник — кнопку в электронном письме, кнопку быстрого доступа в почтовой программе, администратора, сообщение о недоставке или пользователя в разделе «Мои настройки».
  • При отписке от рассылки добавляется один параметр: адрес, причина (получатель запроса, ошибка доставки) и объяснение.
  • Откройте адрес электронной почты, чтобы просмотреть историю его использования и сообщения, которые были заблокированы в этой компании. Повторная подписка… снова отправляет электронные письма от каждой компании и требует объяснения причины (кто и когда запросил). Оба варианта проходят аудит.
  • Сообщение, отклоненное для адреса, не являющегося подписчиком, отображается в папке исходящих сообщений как подавленное с указанием даты отписки, а не как неудачная отправка.
  • Администраторы по умолчанию имеют доступ к этому экрану; его можно предоставить в разделе «Роли и авторизации».

Повторная подписка возможна только по запросу самого пользователя, при этом необходимо указать, как именно он обратился с просьбой. Список действует для всех компаний в системе, поэтому повторная подписка повлияет на все из них.