إدارة علاقات العملاء › يمكن الوصول إليه عبر الرابط

أحداث التفاعل

التحويلات، والتعليقات، وانضمامات المؤتمرات - هذا ما يقرأه المشرف عندما يقول أحد العملاء إنه تم تحويله أربع مرات.

أين تجده؟

العنوان في وحدة التحكم: /crm/call-events

قائمة للقراءة فقط · 8 أعمدة

هذه القائمة للقراءة فقط: تُكتب سجلاتها بواسطة البرنامج الذي يُنتجها. ويُجرى التصحيح، إن أمكن، في المكان الذي أُنشئ فيه السجل.

لا تحتوي هذه الشاشة على أي مربع في صفحة الوحدة. ويمكن الوصول إليها من السجل الذي تنتمي إليه، أو من عرض محفوظ، أو عن طريق عنوانها.

هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.

كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:

تضييق نطاق القائمة — البحث، والشروط، والفرز، والمجاميع، والتصدير، والعروض المحفوظة.
ما الذي يمكن تغييره — الأسباب الخمسة التي لا يجوز بموجبها تعديل السجل.
الشركات ووحدات الأعمال — ما يفعله المحول الموجود أعلى هذه القائمة بها.