إدارة علاقات العملاء › يمكن الوصول إليه عبر الرابط
المستفيدون
سطر واحد لكل شخص في كل بث، يوضح مصيره - وسبب عدم إرساله إلى وجهته. "عدم الموافقة"، و"رفض الإرسال مسبقًا"، و"عنوان مكرر"، و"مدرج في قائمة الحظر" هي أربع مشكلات مختلفة، ثلاثة منها قابلة للحل.
أين تجده؟
- الوحدة: إدارة علاقات العملاء
- المجموعة: المزيد
- القسم: يمكن الوصول إليه عبر الرابط
- شاشة: المستفيدون
العنوان في وحدة التحكم: /crm/broadcast-recipients
قائمة للقراءة فقط · 12 أعمدة
هذه القائمة للقراءة فقط: تُكتب سجلاتها بواسطة البرنامج الذي يُنتجها. ويُجرى التصحيح، إن أمكن، في المكان الذي أُنشئ فيه السجل.
لا تحتوي هذه الشاشة على أي مربع في صفحة الوحدة. ويمكن الوصول إليها من السجل الذي تنتمي إليه، أو من عرض محفوظ، أو عن طريق عنوانها.
ما توضحه القائمة
هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.
| عمود | النوع | اسم الحقل |
|---|---|---|
| إذاعة | الرمز | broadcast_no |
| العنوان | الرمز | address |
| الاسم | نص | display_name |
| العميل | نص | account_name |
| الحالة | الحالة | status |
| لم يتم الإرسال لأن | نص | suppression_reason |
| مرسل | التاريخ والوقت | sent_at |
| تم التوصيل | التاريخ والوقت | delivered_at |
| يفتح | الرقم | open_count |
| نقرات | الرقم | click_count |
| ارتداد | نص | bounce_type |
| المشكلة | نص | error_message |
القواعد التي تنطبق هنا
كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:
- تضييق نطاق القائمة — البحث، والشروط، والفرز، والمجاميع، والتصدير، والعروض المحفوظة.
- ما الذي يمكن تغييره — الأسباب الخمسة التي لا يجوز بموجبها تعديل السجل.
- الشركات ووحدات الأعمال — ما يفعله المحول الموجود أعلى هذه القائمة بها.