Consentimiento para la comunicación
Quién puede ser contactado, por qué canal, para qué y con qué base legal. Las campañas no incluyen a quienes hayan optado por no participar.
Dónde encontrarlo
- Módulo: CRM
- Grupo: Servicio y compromiso
- Sección: Servicio y comentarios
- Pantalla: Consentimiento para la comunicación
Dirección en la consola: /crm/consents
Lista · 9 columnas · 8 campos en su forma · 2 de ellos requerido
Lo que muestra la lista
Estas son las columnas de la lista, en el orden en que aparecen. Cualquiera de ellas puede ordenarse, filtrarse, ocultarse o exportarse.
| Columna | Amable | Nombre del campo |
|---|---|---|
| Tipo | Estado | subject_type |
| Fiesta | Código | subject_label |
| Correo electrónico | Texto | subject_email |
| Canal | Estado | channel |
| Objetivo | Estado | purpose |
| Se ha suscrito | sí o no | opted_in |
| Base | Estado | basis |
| Capturado | Fecha y hora | captured_at |
| Retirado | Fecha y hora | withdrawn_at |
El formulario
Aquí se solicita la información que aparece al crear un registro. Los campos obligatorios están marcados; una opción de la lista de configuración es una que el administrador puede modificar sin necesidad de una nueva versión.
| Campo | Tipo | Opciones | Notas |
|---|---|---|---|
| Tipo de partido requerido | Elección | prospecto, contacto, alumno, ex alumnos | |
| Prospecto | Elección | Consultado a partir de registros existentes | |
| Canal requerido | Elección | correo electrónico, SMS, teléfono, correo, todo | |
| Objetivo | Elección | marketing, transaccional, investigación, recaudación de fondos, todo | |
| Se ha suscrito | sí o no | ||
| Base legal | Elección | Lista de configuración | |
| Capturado mediante | Texto | ||
| Notas | Texto largo |
Las reglas que se aplican aquí
Todo lo que aparece en esta pantalla obedece a las reglas de la plataforma, no a reglas propias. Estas son las que conviene conocer antes de usarla:
- Reducir la lista — Búsqueda, condiciones, ordenación, totales, exportación y vistas guardadas.
- ¿Qué puede cambiar? — Los cinco motivos por los que no se puede editar un registro.
- Empresas y unidades de negocio — lo que el conmutador que está encima de esta lista le está haciendo.
- Crear un registro — campos obligatorios, de dónde provienen las opciones y cómo se asigna el número.
- Importar una hoja de cálculo — Esta pantalla acepta uno y sigue las mismas reglas que al escribir.