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CRM › Automação

Matrículas de acompanhamento

Quem está seguindo qual sequência e quando a próxima etapa deve ser realizada?

Onde encontrar

  1. Módulo: CRM
  2. Grupo: Serviço e Engajamento
  3. Seção: Automação
  4. Tela: Matrículas de acompanhamento

Endereço no console: /crm/followup-enrollments

Lista · 7 colunas · 3 campos em seu formulário · 2 deles exigido

O que a lista mostra

Estas são as colunas da lista, na ordem em que são exibidas. Qualquer uma delas pode ser usada para ordenar, filtrar, ocultar ou exportar.

ColunaTipoNome do campo
SequênciaCódigosequence_code
ParaStatussubject_type
QuemTextosubject_label
ProprietárioTextoowner_name
Próximo passoNúmeronext_step
DevidoData e horanext_due_at
StatusStatusstatus

O formulário

O que é solicitado aqui quando um registro é criado. Os campos obrigatórios estão marcados; uma opção selecionada de uma lista de configuração é uma que um administrador pode estender sem uma nova autorização.

CampoTipoEscolhasNotas
Sequência obrigatório Escolha Consultado em registros existentes
Para Escolha liderar, oportunidade, conta
Liderar obrigatório Escolha Consultado em registros existentes O contato principal (ou, no caso do conjunto For, a oportunidade ou conta) a ser acompanhado.

O que pode ser corrigido?

Os campos exibidos quando um registro existente é editado. A exibição ou não do botão é definida para cada registro individualmente — veja O que pode ser alterado.

CampoTipoEscolhasNotas
Status Escolha ativo, parou, concluído

As regras que se aplicam aqui

Tudo nesta tela obedece às regras da plataforma, e não a regras próprias. Algumas informações importantes que você precisa saber antes de usar:

Ao lado dele em Automação