إدارة علاقات العملاء › التسويق
الحملات
ما الذي يتم تنفيذه، ولمن، وبأي تكلفة، وما هو الأثر؟
أين تجده؟
- الوحدة: إدارة علاقات العملاء
- المجموعة: التسويق وخطوط الإنتاج
- القسم: التسويق
- شاشة: الحملات
العنوان في وحدة التحكم: /crm/campaigns
قائمة · 12 أعمدة · 15 الحقول الموجودة في نموذجها · 3 بعضها مطلوب · 2 الإجراءات
ما توضحه القائمة
هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.
| عمود | النوع | اسم الحقل |
|---|---|---|
| الحملة | الرمز | campaign_no |
| الاسم | نص | name |
| النوع | الحالة | campaign_type |
| القناة | الحالة | channel |
| الشريحة | الرمز | segment_code |
| المستهدف | الرقم | members |
| المتفاعل | الرقم | engaged |
| تم التحويل | الرقم | conversions |
| نسبة التحويل % | الرقم | conversion_rate |
| المصروف | المبلغ | actual_cost |
| التكلفة لكل تحويل | المبلغ | cost_per_conversion |
| الحالة | الحالة | status |
النموذج
ما المطلوب عند إنشاء سجل هنا؟ الحقول الإلزامية مُعلّمة؛ والاختيار المُختار من قائمة الإعدادات هو أحد الخيارات التي يُمكن للمسؤول إضافتها دون الحاجة إلى موافقة.
| مجال | النوع | خيارات | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| الاسم مطلوب | نص | ||
| النوع مطلوب | خيار | قائمة التكوين | |
| القناة مطلوب | خيار | قائمة التكوين | |
| الجمهور | خيار | التوقعات, طلاب, المتقدمين, الحسابات, جهات الاتصال, الخريجون, شريحة, الجميع | |
| الشريحة | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| الهدف | نص طويل | ||
| يبدأ | التاريخ | ||
| ينتهي | التاريخ | ||
| الموازنة | الرقم | ||
| تم إنفاقه حتى الآن | الرقم | ||
| الوصول المستهدف | الرقم | ||
| التحويلات المستهدفة | الرقم | ||
| مركز التكلفة | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| المسؤول | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| الحالة | خيار | مخطط, معتمد, نشط, توقف مؤقتًا, مكتمل, ملغى |
ما يمكنك فعله هنا
قم بتعبئة
بناء الجمهور
يطلب: من المقطع
يطلق أساسي
يطلب التأكيد: هل تريد إطلاق هذه الحملة؟ سيتم وضع علامة "تم الإرسال" على كل شخص مستهدف، وسيتم إدراجه في الجدول الزمني.
القواعد التي تنطبق هنا
كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:
- تضييق نطاق القائمة — البحث، والشروط، والفرز، والمجاميع، والتصدير، والعروض المحفوظة.
- ما الذي يمكن تغييره — الأسباب الخمسة التي لا يجوز بموجبها تعديل السجل.
- الشركات ووحدات الأعمال — ما يفعله المحول الموجود أعلى هذه القائمة بها.
- إنشاء سجل — الحقول المطلوبة، ومصدر الخيارات، وكيفية تخصيص الرقم.
- استيراد جدول بيانات — تقبل هذه الشاشة إدخالاً واحداً، وتخضع لنفس قواعد الكتابة.