إدارة علاقات العملاء › المرافق
اتفاقيات الخدمة
الحساب × الموقع × الخدمة × خطة الأسعار، من بدايتها إلى نهايتها. يتم إنشاؤها بواسطة بدء الخدمة، وتنتهي بواسطة إيقاف الخدمة أو تحويلها؛ ويمكن تغيير خطة الأسعار من هنا.
أين تجده؟
- الوحدة: إدارة علاقات العملاء
- المجموعة: المرافق
- القسم: المرافق
- شاشة: اتفاقيات الخدمة
العنوان في وحدة التحكم: /crm/util-agreements
قائمة للقراءة فقط · 12 أعمدة
هذه القائمة للقراءة فقط: تُكتب سجلاتها بواسطة البرنامج الذي يُنتجها. ويُجرى التصحيح، إن أمكن، في المكان الذي أُنشئ فيه السجل.
ما توضحه القائمة
هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.
| عمود | النوع | اسم الحقل |
|---|---|---|
| الاتفاقية | الرمز | agreement_no |
| الحساب | الرمز | account_no |
| الفرضية | الرمز | premise_no |
| العنوان | نص | address_line1 |
| الخدمة | الحالة | service_type |
| خطة الأسعار | الرمز | rate_plan_code |
| متر | الرمز | meter_serial |
| البداية | التاريخ | start_date |
| قف | التاريخ | end_date |
| الحالة | الحالة | status |
| الاتصال | الحالة | connection |
| يتم إصدار الفاتورة من خلال | التاريخ | billed_through |
ما الذي يمكن تصحيحه؟
الحقول المتاحة عند تعديل سجل موجود. ويُحدد ظهور الزر من عدمه لكل سجل على حدة - انظر قسم "ما يمكن تغييره".
| مجال | النوع | خيارات | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| خطة الأسعار | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| ملاحظات | نص طويل |
القواعد التي تنطبق هنا
كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:
- تضييق نطاق القائمة — البحث، والشروط، والفرز، والمجاميع، والتصدير، والعروض المحفوظة.
- ما الذي يمكن تغييره — الأسباب الخمسة التي لا يجوز بموجبها تعديل السجل.
- الشركات ووحدات الأعمال — ما يفعله المحول الموجود أعلى هذه القائمة بها.