Aufträge für Versorgungsleistungen
Vor-Ort-Arbeiten vor Ort – Starten, Stoppen, Umschalten, Zählerinstallation oder -austausch, Ablesen, Trennen, Wiederanschließen, Leckage, hohe Rechnung – werden einem Teammitglied zugewiesen und mit dem Ablesen des neuen Zählers abgeschlossen.
Wo man es finden kann
- Modul: CRM
- Gruppe: Versorgungsunternehmen
- Abschnitt: Außendienst für Versorgungsunternehmen
- Bildschirm: Aufträge für Versorgungsleistungen
Adresse in der Konsole: /crm/util-service-orders
Liste · 12 Spalten · 3 Felder auf seiner Form · 4 Aktionen
Was die Liste zeigt
Dies sind die Spalten der Liste in der Reihenfolge, in der sie angezeigt werden. Jede Spalte kann sortiert, gefiltert, ausgeblendet oder exportiert werden.
| Spalte | Art | Feldname |
|---|---|---|
| Befehl | Code | order_no |
| Arbeiten | Status | order_type |
| Priorität | Status | priority |
| Status | Status | status |
| Konto | Code | account_no |
| Adresse | Text | address_line1 |
| Meter | Code | meter_serial |
| Geplant | Datum | scheduled_date |
| Zugewiesen an | Text | assigned_to_name |
| Aus | Status | source |
| Lebenserhaltung | ja oder nein | life_support |
| Erzogen | Datum und Uhrzeit | created_at |
Die Form
Hier werden die erforderlichen Angaben beim Anlegen eines Datensatzes abgefragt. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; eine Auswahl aus einer Konfigurationsliste kann von einem Administrator ohne Freigabe erweitert werden.
| Feld | Typ | Auswahlmöglichkeiten | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
| Priorität | Auswahl | niedrig, Normal, hoch, Notfall | |
| Geplant | Datum | ||
| Was zu tun | Langer Text |
Was Sie hier tun können
Zuordnen
Bittet um: Techniker* Wann
Start
Vollständig primär
Bittet um: Ablesen (oder der letzte Zählerstand des alten Zählers) Neue Zählerseriennummer Neuer Zählerstand Die Wiederverbindungsgebühr wird erlassen, weil Was wurde getan?
Abbrechen
Bittet um: Warum*
* erforderlich
Die hier geltenden Regeln
Alles auf diesem Bildschirm unterliegt den Plattformregeln und nicht eigenen Regeln. Folgende Regeln sollten Sie vor der Nutzung kennen:
- Eine Liste eingrenzen — Suche, Bedingungen, Sortierung, Summen, Export und gespeicherte Ansichten.
- Was kann geändert werden? — Die fünf Gründe, aus denen ein Datensatz nicht bearbeitet werden darf.
- Unternehmen und Geschäftsbereiche — was der Umschalter oberhalb dieser Liste damit macht.
- Einen Datensatz erstellen — Pflichtfelder, woher die Auswahlmöglichkeiten stammen und wie die Anzahl zugeteilt wird.
- Importieren einer Tabellenkalkulation — Dieser Bildschirm akzeptiert eine Eingabe und durchläuft dabei die gleichen Regeln wie bei der Texteingabe.