CRM › Außendienst für Versorgungsunternehmen
Dienstprogrammeinstellungen
Die firmeneigenen Zahlen: Zahlungsfristen, Mahngebühren, Wiederherstellungsgebühren, Einzahlungen, Scheckeinlösungen, Hauptbuchkonten und ob die öffentlichen Formulare zugänglich sind. Eine Zeile; die voreingestellten Werte gelten bis zum Speichern.
Wo man es finden kann
- Modul: CRM
- Gruppe: Versorgungsunternehmen
- Abschnitt: Außendienst für Versorgungsunternehmen
- Bildschirm: Dienstprogrammeinstellungen
Adresse in der Konsole: /crm/util-settings
Liste · 23 Spalten · 30 Felder auf seiner Form · 1 Aktion
Was die Liste zeigt
Dies sind die Spalten der Liste in der Reihenfolge, in der sie angezeigt werden. Jede Spalte kann sortiert, gefiltert, ausgeblendet oder exportiert werden.
| Spalte | Art | Feldname |
|---|---|---|
| Gnadentage | Nummer | grace_days |
| Hinweis bei | Nummer | notice_days |
| Letzte Mitteilung um | Nummer | final_notice_days |
| Trennen bei | Nummer | disconnect_days |
| Verspätungsgebühr | Menge | late_fee_flat |
| Verspätungsgebühr % | Nummer | late_fee_pct |
| Wiederverbindungsgebühr | Menge | reconnect_fee |
| Öffentliche Formulare | ja oder nein | public_forms_enabled |
| Utility receivable account | Code | receivable_account_no |
| Utility cash / lockbox account | Code | cash_account_no |
| Einnahmenkonto für Versorgungsleistungen | Code | revenue_account_no |
| Service (customer) charge account | Code | service_charge_account_no |
| Late fee account | Code | late_fee_account_no |
| Connection and reconnection fee account | Code | reconnect_fee_account_no |
| Kundeneinlagenkonto | Code | deposit_account_no |
| Kundenguthabenkonto | Code | credit_account_no |
| Forderungsausfallkonto | Code | bad_debt_account_no |
| Leak adjustment account | Code | leak_adjustment_account_no |
| Utility cost center | Code | cost_center_code |
| Leak adjustments per account in 12 months | Nummer | leak_max_per_year |
| Leak credit method | Text | leak_method |
| A second person approves each leak adjustment | ja oder nein | leak_requires_approval |
| Account changes waiting | Nummer | ledger_changes_pending |
Die Form
Hier werden die erforderlichen Angaben beim Anlegen eines Datensatzes abgefragt. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; eine Auswahl aus einer Konfigurationsliste kann von einem Administrator ohne Freigabe erweitert werden.
| Feld | Typ | Auswahlmöglichkeiten | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
| Kulanzfrist vor der Erhebung einer Verspätungsgebühr | Nummer | ||
| Mahnung nach (Tagen) | Nummer | ||
| Letzte Mahnung nach (Tagen) | Nummer | ||
| Trennen Sie das Gerät nach (Tagen) ab. | Nummer | ||
| Verspätungsgebühr (pauschal) | Nummer | ||
| Verspätungsgebühr (% des überfälligen Betrags) | Nummer | Der höhere der beiden Beträge wird berechnet. | |
| Keine Verspätungsgebühr | Nummer | ||
| Wiederverbindungsgebühr | Nummer | ||
| Kaution, Wohnimmobilien | Nummer | ||
| Einlage, kommerziell | Nummer | ||
| Hohe Auslastung (über dem Durchschnitt) | Nummer | ||
| Ausnahme bei geringer Nutzung (% des Durchschnitts) | Nummer | ||
| Rechnungen fällig in (Tagen) | Nummer | ||
| Einnahmenkonto für Versorgungsleistungen | Text | ||
| Service (customer) charge account | Text | e.g. 4410. Blank: the customer charge posts with the usage, to the revenue account. | |
| Late fee account | Text | Blank: the utility revenue account. | |
| Connection and reconnection fee account | Text | e.g. 4450. Blank: the utility revenue account. | |
| Utility receivable account | Text | e.g. 1170 Utility Billings Receivable. Blank: the company's accounts receivable. | |
| Utility cash / lockbox account | Text | Where payments, deposits and refunds go, e.g. 1040. Blank: the company's cash account. | |
| Kundeneinlagenkonto | Text | ||
| Kundenguthabenkonto | Text | ||
| Forderungsausfallkonto | Text | ||
| Leak adjustment account | Text | Blank: the leak credit reduces the revenue account the use was billed to. | |
| Utility cost center | Auswahl | Aus bestehenden Datensätzen nachgeschlagen | What payments, deposits and fees post under, and any plan with none of its own -- so a fund-accounting company derives the fund. |
| Leak adjustments per account in 12 months | Nummer | 0: none are made. | |
| Leak credit method | Auswahl | excess_lowest_tier, excess_waived | excess_lowest_tier: use above normal at the lowest block rate. excess_waived: use above normal not billed. |
| A second person approves each leak adjustment | ja oder nein | ||
| Normal use: average of the last (bills) | Nummer | ||
| Nehmen Sie Meldungen über Betriebsbeginn und Störungen aus der Bevölkerung entgegen. | ja oder nein | ||
| Die Anmeldung über das Portal beweist die Rechnung. | Auswahl | entweder, letzter Rechnungsbetrag, Postleitzahl |
Was Sie hier tun können
Move balances to new accounts
Die hier geltenden Regeln
Alles auf diesem Bildschirm unterliegt den Plattformregeln und nicht eigenen Regeln. Folgende Regeln sollten Sie vor der Nutzung kennen:
- Eine Liste eingrenzen — Suche, Bedingungen, Sortierung, Summen, Export und gespeicherte Ansichten.
- Was kann geändert werden? — Die fünf Gründe, aus denen ein Datensatz nicht bearbeitet werden darf.
- Unternehmen und Geschäftsbereiche — was der Umschalter oberhalb dieser Liste damit macht.
- Einen Datensatz erstellen — Pflichtfelder, woher die Auswahlmöglichkeiten stammen und wie die Anzahl zugeteilt wird.
- Importieren einer Tabellenkalkulation — Dieser Bildschirm akzeptiert eine Eingabe und durchläuft dabei die gleichen Regeln wie bei der Texteingabe.