Modelli di comunicazione
Messaggi riutilizzabili con campi di unione, in modo che ciò che viene inviato sia coerente e verificabile.
Dove trovarlo
- Modulo: CRM
- Gruppo: Servizio e coinvolgimento
- Sezione: Servizio e feedback
- Schermo: Modelli di comunicazione
Indirizzo nella console: /crm/templates
Lista · 7 colonne · 8 campi sulla sua forma · 3 di loro richiesto
Cosa mostra l'elenco
Queste sono le colonne dell'elenco, nell'ordine in cui vengono visualizzate. Ognuna di esse può essere utilizzata per ordinare, filtrare, nascondere o esportare i dati.
| Colonna | Tipo | Nome del campo |
|---|---|---|
| Modello | Codice | code |
| Nome | Testo | name |
| Canale | Stato | channel |
| Scopo | Stato | purpose |
| Soggetto | Testo | subject |
| Lingua | Codice | language |
| Attivo | sì o no | is_active |
Il modulo
Ecco cosa viene richiesto quando si crea un record. I campi obbligatori sono contrassegnati; una scelta tratta da un elenco di configurazione è una di quelle che un amministratore può estendere senza bisogno di una nuova versione.
| Campo | Tipo | Scelte | Note |
|---|---|---|---|
| Codice modello necessario | Testo | ||
| Nome necessario | Testo | ||
| Canale | Scelta | e-mail, sms, lettera, portale, spingere | |
| Scopo | Scelta | Elenco di configurazione | |
| Oggetto | Testo | ||
| Corpo necessario | Testo lungo | ||
| Lingua | Testo | ||
| Attivo | sì o no |
Le regole che si applicano qui
Tutto ciò che appare su questa schermata obbedisce alle regole della piattaforma, non a regole proprie. Ecco quelle che è bene conoscere prima di utilizzarla:
- Restringere un elenco — ricerca, condizioni, ordinamento, totali, esportazione e visualizzazioni salvate.
- Cosa può essere modificato — I cinque motivi per cui un documento non può essere modificato.
- Aziende e unità aziendali — cosa sta facendo lo switcher sopra questo elenco.
- Creazione di un record — Campi obbligatori, provenienza delle opzioni e modalità di assegnazione dei valori.
- Importazione di un foglio di calcolo — Questa schermata ne accetta uno e segue le stesse regole della digitazione.