إدارة علاقات العملاء › العملاء المحتملون والاستقطاب
الإحالات
من تمت إحالته، ومن قام بالإحالة، وماذا حدث بعد ذلك، وما هو المبلغ المستحق للمحيل.
أين تجده؟
- الوحدة: إدارة علاقات العملاء
- المجموعة: التسويق وخطوط الإنتاج
- القسم: العملاء المحتملون والاستقطاب
- شاشة: الإحالات
العنوان في وحدة التحكم: /crm/referrals
قائمة · 11 أعمدة · 14 الحقول الموجودة في نموذجها · 2 بعضها مطلوب · 1 فعل
ما توضحه القائمة
هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.
| عمود | النوع | اسم الحقل |
|---|---|---|
| الإحالة | الرمز | referral_no |
| أحاله | نص | referrer_display |
| المُحيل | الحالة | referrer_type |
| مُحال | نص | referred_name |
| البريد الإلكتروني | نص | referred_email |
| البرنامج | الرمز | program_code |
| العميل المحتمل | الرمز | prospect_no |
| المكافأة | الحالة | reward_type |
| المبلغ | المبلغ | reward_amount |
| حالة المكافأة | الحالة | reward_status |
| الحالة | الحالة | status |
النموذج
ما المطلوب عند إنشاء سجل هنا؟ الحقول الإلزامية مُعلّمة؛ والاختيار المُختار من قائمة الإعدادات هو أحد الخيارات التي يُمكن للمسؤول إضافتها دون الحاجة إلى موافقة.
| مجال | النوع | خيارات | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| نوع المُحيل مطلوب | خيار | طالب, الخريجون, اتصال, حساب, طاقم عمل, شريك, آخر | |
| الطالب المُحيل | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| اسم المُحيل | نص | ||
| البريد الإلكتروني للمحيل | نص | ||
| الاسم المُشار إليه مطلوب | نص | ||
| البريد الإلكتروني المُحال | نص | ||
| الهاتف المُحال | نص | ||
| البرنامج | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| الحملة | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| المكافأة | خيار | قائمة التكوين | |
| مبلغ المكافأة | الرقم | ||
| حالة المكافأة | خيار | قيد الانتظار, معتمد, مدفوع, انخفض, غير قابل للتطبيق | |
| الحالة | خيار | مُقدَّم, تم الاتصال, مؤهَل, محوَّل, انخفض, منتهي الصلاحية, ينسخ | |
| ملاحظات | نص طويل |
ما يمكنك فعله هنا
قم بإنشاء عميل محتمل أساسي
لا قيمة للإحالة التي تُبقي الاسم في قائمة، فهذا يُدخلها في مسار المبيعات ويُنسب الفضل إلى المُحيل.
القواعد التي تنطبق هنا
كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:
- تضييق نطاق القائمة — البحث، والشروط، والفرز، والمجاميع، والتصدير، والعروض المحفوظة.
- ما الذي يمكن تغييره — الأسباب الخمسة التي لا يجوز بموجبها تعديل السجل.
- الشركات ووحدات الأعمال — ما يفعله المحول الموجود أعلى هذه القائمة بها.
- إنشاء سجل — الحقول المطلوبة، ومصدر الخيارات، وكيفية تخصيص الرقم.
- استيراد جدول بيانات — تقبل هذه الشاشة إدخالاً واحداً، وتخضع لنفس قواعد الكتابة.