TRANXACT.AI يساعد
إدارة علاقات العملاء › الخدمة والتغذية الراجعة

ردود الاستبيانات

يتم تصنيف كل إجابة. يتم حساب ما إذا كانت الإجابة مؤيدة أو سلبية أو معارضة، وليس كتابتها.

أين تجده؟

  1. الوحدة: إدارة علاقات العملاء
  2. المجموعة: الخدمة والتفاعل
  3. القسم: الخدمة والتغذية الراجعة
  4. شاشة: ردود الاستبيانات

العنوان في وحدة التحكم: /crm/survey-responses

قائمة للقراءة فقط · 8 أعمدة

هذه القائمة للقراءة فقط: تُكتب سجلاتها بواسطة البرنامج الذي يُنتجها. ويُجرى التصحيح، إن أمكن، في المكان الذي أُنشئ فيه السجل.

ما توضحه القائمة

هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.

عمودالنوعاسم الحقل
الوقتالتاريخ والوقتsubmitted_at
الاستبيانالرمزsurvey_code
الاسمنصsurvey_name
المستجيبالرمزsubject_label
النتيجةالرقمscore
الانطباعالحالةsentiment
تعليقنصcomment
تمت المتابعةنعم أو لاfollowed_up

ما الذي يمكن تصحيحه؟

الحقول المتاحة عند تعديل سجل موجود. ويُحدد ظهور الزر من عدمه لكل سجل على حدة - انظر قسم "ما يمكن تغييره".

مجالالنوعخياراتملاحظات
تمت المتابعة نعم أو لا
تعليق نص طويل

القواعد التي تنطبق هنا

كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:

بجانبه في الخدمة والتغذية الراجعة