Einrichtung der Versorgungsunternehmen: Einstellungen, Zyklen, Tarifpläne, Räumlichkeiten und Routen
Vor der ersten Rechnung: Versorgungseinstellungen (Benachrichtigungstage, Gebühren, Kautionen, Zählerstandsprüfungen, Hauptbuchkonten, öffentliche Formulare), Abrechnungszyklen, Tarifpläne mit ihren Blöcken und Gebühren, Räumlichkeiten und Ableserouten.
Richten Sie diese in dieser Reihenfolge ein. Jeder nachfolgende Schritt wählt Daten aus dem vorhergehenden aus: Ein Tarifplan benennt seinen Steuercode, ein Standort seine Leseroute, ein Konto seinen Abrechnungszyklus.
1. Dienstprogrammeinstellungen
CRM › Dienstprogramme › Utility Field Service › Dienstprogrammeinstellungen enthält eine Zeile für das Unternehmen. Bis zum Speichern gelten die Standardeinstellungen (hier in Klammern angegeben).
| Feld | Was es entscheidet |
|---|---|
| Kulanztage vor Erhebung einer Verspätungsgebühr (5) | Tage nach dem Fälligkeitstermin, bevor eine Verspätungsgebühr erhoben wird. |
| Mahnung nach (Tagen) (10) | Wenn die Mahnung erlischt. |
| Letzte Benachrichtigung nach (Tagen) (25) | Wenn die letzte (Trennungs-)Benachrichtigung ertönt. |
| Vorschlag zur Trennung nach (Tagen) (40) | Wenn das Konto in der Arbeitsliste zur Trennung vorgeschlagen wird, wird nichts automatisch getrennt. |
| Mahngebühr (pauschal) (5,00) und Mahngebühr (% des überfälligen Betrags) (1,5) | Es wird jeweils der höhere der beiden Beträge berechnet, einmal pro Rechnung. |
| Keine Verspätungsgebühr unter (10,00) | Für überfällige Beträge im Rahmen dieser Regelung wird keine Gebühr erhoben. |
| Wiederverbindungsgebühr (35,00) | Die Gebühr wird bei Abschluss eines Wiederanschlussauftrags erhoben, es sei denn, der Techniker verzichtet aus triftigem Grund darauf. |
| Kaution, Wohnimmobilien / Kaution, Gewerbeimmobilien (0) | Für die Einzahlung wurde ein neues Konto dieser Kategorie benötigt. |
| Hohe Auslastung (über) / Niedrige Auslastung (unter) (% des Durchschnitts) (250 / 20) | Ein Messwert, der mehr oder weniger als diesen Anteil des Durchschnittswerts des Zählers verwendet, wird als Messwertausnahme behandelt. |
| Rechnungen fällig in (Tagen) (21) | Das Fälligkeitsdatum einer Rechnung, wenn im Abrechnungszeitraum kein Fälligkeitsdatum angegeben ist. |
| Konto für Versorgungserlöse, Kundeneinlagenkonto (2410), Kundenguthabenkonto (2420), Konto für uneinbringliche Forderungen (6150) | Die für Buchungen verwendeten Konten. Leeres Erlöskonto: das Standard-Erlöskonto des Diagramms. |
| Nehmen Sie Meldungen über Betriebsbeginn und Störungen aus der Bevölkerung entgegen (über) | Öffnet oder schließt die öffentlichen Formulare „Service starten“ und „Problem melden“. |
| Die Registrierung über das Portal bestätigt die Rechnung (entweder) | Was ein Bewohner neben der Kontonummer eingibt, um diese zu verknüpfen: den Betrag der letzten Rechnung, die Postleitzahl der Serviceadresse oder beides. |
2. Abrechnungszyklen
- Öffnen Sie „Versorgungsabrechnung“ › „Abrechnungszyklen“ und klicken Sie auf „Neu“.
- Geben Sie einen Code und einen Namen, den Lesetag des Monats, den Rechnungstag des Monats und die Fälligkeit in Tagen ein.
- Speichern. Konten im selben Abrechnungszyklus werden gemeinsam gelesen, abgerechnet und fällig.
3. Tarifpläne, Tarifblöcke und Tarifgebühren
- Öffnen Sie „Versorgungsabrechnung“ › „Tarifpläne“ und klicken Sie auf „Neu“. Geben Sie Code, Name und Service (Wasser, Abwasser, Strom, Gas, Müllabfuhr oder Regenwasser) ein. Wählen Sie „Für Klasse“, um die Auswahl auf eine Kundengruppe zu beschränken, oder lassen Sie das Feld leer, um alle Kundengruppen zu berücksichtigen.
- Geben Sie die Einheit (gal, ccf, m3, kWh, Therm, Monat …), den Kundenpreis pro Periode und einen Mindestbetrag ein.
- Bei saisonalen Preisen listen Sie die Sommermonate nummeriert auf (z. B. 6, 7, 8, 9). Ein leeres Feld bedeutet, dass keine Jahreszeiten angeboten werden.
- Wählen Sie den Steuercode. Die Steuer wird, wie bei jeder Rechnung, vom firmeneigenen Steuersystem auf Basis der steuerpflichtigen Beträge berechnet. Das Erlöskonto ist optional.
- Legen Sie den Gültigkeitszeitraum (von/bis) und den Status (aktiv) fest, sobald der Plan fertig ist.
- Klicken Sie in der Planzeile auf „Blöcke“. Fügen Sie pro Block eine Zeile hinzu: Saison (alle, Sommer oder Winter), Blocknummer, Darüber, Bis zu (leer: alles darüber) und Preis pro Einheit.
- Gebühren für Gebühren auf den Rechnungen des Tarifs: ein Code und eine Beschreibung, Art fest, pro Einheit oder Prozentsatz der Gebühren der Dienstleistung, der Betrag (oder %) und ob er steuerpflichtig ist.
Die Rechnung für jede Leistung setzt sich wie folgt zusammen: die Grundgebühr, anteilig berechnet nach den Tagen, an denen die Leistung im Abrechnungszeitraum in Anspruch genommen wurde; die Nutzung aufgeteilt in Zeitblöcke (Sommerzeitblöcke in den Sommermonaten, Winterzeitblöcke ansonsten, „alle“ Zeitblöcke immer); die Gebühren; ein Zuschlag zum Mindestbetrag (ebenfalls anteilig); und die Steuer. Bei Einzug am 20. eines 30-tägigen Abrechnungszeitraums werden 11/30 der Grundgebühr fällig.
4. Routen und Geländebeschreibung lesen
- Zählerstände & Ablesungen › Ableserouten › Neu: Code, Name, Abgelesen von (manuell, AMR oder AMI), Abrechnungszyklus und der Ableser.
- Utilities › Premises › Neu: Adresse, Stadt, Bundesland/Region, Postleitzahl und Land; Flurstück (APN) und Bezirk, falls verwendet; Typ; Leseroute und Gehreihenfolge (die Reihenfolge, in der der Leser die Orte besucht); Breitengrad und Längengrad für die Karte; und die verfügbaren Dienste.
- Prämissen können wie jede andere Liste aus einer Datei importiert werden.
Fügen Sie anschließend die Zähler hinzu (siehe Zähler, Messwerte, AMR-Dateien und Leseausnahmen) und öffnen Sie die Konten (siehe Öffnen eines Versorgungskontos und Starten, Stoppen und Verschieben von Diensten).