CRM › Centro de Interacción
Mesa de interacción
¿Qué hay disponible? ¿Quién está disponible? ¿Qué está sucediendo ahora mismo? Haz clic para llamar, contesta la llamada y finalízala explicando el motivo.
Dónde encontrarlo
- Módulo: CRM
- Grupo: Servicio y compromiso
- Sección: Centro de Interacción
- Pantalla: Mesa de interacción
Dirección en la consola: /crm/interaction-desk
Espacio de trabajo · 0 columnas
Las reglas que se aplican aquí
Todo lo que aparece en esta pantalla obedece a las reglas de la plataforma, no a reglas propias. Estas son las que conviene conocer antes de usarla:
- Reducir la lista — Búsqueda, condiciones, ordenación, totales, exportación y vistas guardadas.
- ¿Qué puede cambiar? — Los cinco motivos por los que no se puede editar un registro.
- Empresas y unidades de negocio — lo que el conmutador que está encima de esta lista le está haciendo.