CRM › Centro de Interação
Balcão de interação
O que está à espera, quem está disponível e o que está acontecendo agora? Clique para ligar, atenda a chamada e encerre-a com um resumo do assunto.
Onde encontrar
- Módulo: CRM
- Grupo: Serviço e Engajamento
- Seção: Centro de Interação
- Tela: Balcão de interação
Endereço no console: /crm/interaction-desk
Espaço de trabalho · 0 colunas
As regras que se aplicam aqui
Tudo nesta tela obedece às regras da plataforma, e não a regras próprias. Algumas informações importantes que você precisa saber antes de usar:
- Reduzindo uma lista — Pesquisa, condições, ordenação, totais, exportação e visualizações salvas.
- O que pode ser alterado — Os cinco motivos pelos quais um registro não pode ser editado.
- Empresas e unidades de negócios — O que o seletor acima desta lista está fazendo com ele.